- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходила на консультацию к Смирнову. К нему никаких претензий, очень хороший врач. Быстро и четко обрисовал мне всю картину, снял все вопросы, успокоил, дал рекомендации. Все по делу.
НО!!!! Я была записана на прием в 14:30. По факту попала в 15:40.
У врача была операция. Да, затянулась, форс-мажор, бывает. Тут все понятно. Но почему при этом...
Ходила на консультацию к Смирнову. К нему никаких претензий, очень хороший врач. Быстро и четко обрисовал мне всю картину, снял все вопросы, успокоил, дал рекомендации. Все по делу.
НО!!!! Я была записана на прием в 14:30. По факту попала в 15:40.
У врача была операция. Да, затянулась, форс-мажор, бывает. Тут все понятно. Но почему при этом администратор, зная, что у врача далее назначен прием, не обзвонит клиентов и не предупредит? Я потеряла час времени. Могла спокойно работать до 15:00, а в итоге провела этот час на диванчике в ожидании приема вместе с такими же бедолагами, как и я. Когда я приехала, передо мной было уже два человека. Они еще дольше ждали. Почему девушка в регистратуре спокойно оформила все документы и приняла оплату и даже не заикнулась, что врач задерживается? Я бы может быть не стала ждать и перенесла прием на другой день. Почему здесь не ценят время клиентов?
Большое спасибо. Мы обязательно обработаем Ваше замечание, приносим извинения за доставленные неудобства.
Жаль, что теперь у нас есть отзыв 2 звезды.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что недочет в работе администратора подпортил общее впечатление о визите в Олмед.
Во всех филиалах сети мы ценим время наших клиентов, но всегда в любой работе имеет место человеческий фактор.
Пожалуйста, помогите нам решить эту проблему, напишите дату и время визита на Чкалова 124, нам нужно понять кто работал в этот день в зоне ресепшн. Заранее благодарим.
Будьте здоровы!
Здравствуйте. Я была у вас 06.02.2015. Запись на 14:30
Большое спасибо. Мы обязательно обработаем Ваше замечание, приносим извинения за доставленные неудобства.
Жаль, что теперь у нас есть отзыв 2 звезды.
Думаю, у меня еще будет возможность поставить 5 звезд