Екатеринбург
  • Регистрация

Онегин

Отель
  • Розы Люксембург, 49 — 9-14 этаж
  • Геологическая 800 м
  • Куйбышева (ул. Белинского) 370 м
4

Хорошая оценка и немного здравой критики. Заказала родителям в подарок на серебряную свадьбу номер в этом отеле по программе "Романтические выходные". Номер был соответствующий, а именно "Романтик", в пакет услуг входили также спа-процедуры на выбор клиентов, завтрак в номер и комплимент от отеля в виде десерта и бутылочки чего-то интересного. Дополнительно мною был проплачен трансфер от дома до отеля и обратно, плюс романтический ужин на двоих.
В целом, все было неплохо. Неплохо - это не отлично. Возникла небольшая проблема с водителем трансферной машины, который требовал оплату за поездку сразу, не выходя из машины. Благо, что удалось утрясти этот вопрос после его нервного звонка на рецепцию. Это было не очень красиво и подпортило впечатление. Далее, то, что бросилось в глаза - персонал на рецепции. Изначально гостей встретил молодой человек, который без тени улыбки уныло потребовал паспорта для регистрации. После уточнения гостями деталей, касающихся пакета услуг, молодой человек стушевался и позвал девушку, которая умела улыбаться. Радует, что таковые у вас все же имеются, девушке огромное спасибо :) Хотелось бы, чтобы персоналу дополнительно сообщили, что с любым клиентом надо быть максимально приветливым, а уж с теми, кто подает лист бронирования на номер высшей категории с полным пакетом услуг, тем более.
Номер "Романтик" - шикарное убранство, просторно и масштабно. Лепестки роз, музыка в ванной, прекрасное джакузи - то, что необходимо любой влюбленной паре в их важный день, поэтому в этом смысле, безусловно, рекомендую всем. Десерт, кстати, тоже очень вкусен, чего не скажешь о полусладком "Ламбруско" - выбор вина, конечно, несерьезен, но это, видимо, дело вкуса. И еще, на будущее, комплимент от отеля нужно сразу просить на рецепции, если бы гости не напомнили, то, может, без него бы и остались. Очень важный момент, про который здесь уже писали, - номер прокурен. Понимаю, что гости разные бывают, но горничные могут хотя бы проветрить номер перед приходом новых клиентов, ведь утром, когда они его украшали, они почувствовали "ароматы ванили"?
Спа-процедурами гости не воспользовались, т.к. джакузи было вполне достаточно :) Что касается ужина, может быть, стоит писать об этом в отзывах к ресторану "Онегин", но все же. Ужин был вкусный. Из простых продуктов было приготовлено качественно, поэтому за него огромный плюс, с учетом его невысокой цены (алкоголь гости оплачивали отдельно, потому как то, что предлагается за эту невысокую цену, пить нельзя).
Резюмируя: соответствующий своим 4 звездам отель. Для романтических выходных рекомендую. Трансфер можно не заказывать, опция бессмысленна и отнимает столько же нервов, сколько и стандартное такси за меньшую цену. Ужин - категорически рекомендую. Надеюсь, по указанным недочетам руководство проведет работу.

  • 2
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет