Екатеринбург

ОнЛайн Трейд

Пункт выдачи интернет-заказов
  • Чапаева, 30 — 1 этаж
  • Чкаловская 950 м
  • Трамвайный парк (ул. Чапаева) 40 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Недавно приобрел принтер в данной компании Xerox Phaser 6020. Привез подключил начал работать и обнаружил,что он мешает везде желтый цвет. Печать кроме черного идет блеклая и цвета сильно искажены. Созвонился с Магазином объяснил проблемы обещали,что сервис инженер перезвонит на следующий день. Подождал денек никто не перезвонил. Позвонил сам...

Показать целиком

Недавно приобрел принтер в данной компании Xerox Phaser 6020. Привез подключил начал работать и обнаружил,что он мешает везде желтый цвет. Печать кроме черного идет блеклая и цвета сильно искажены. Созвонился с Магазином объяснил проблемы обещали,что сервис инженер перезвонит на следующий день. Подождал денек никто не перезвонил. Позвонил сам специалист колл центра пытался опять все растянуть на день - свяжутся с вами в течении дня. Такой подход к делу меня не устроил и пришлось уже в более требовательной форме просить,что мне уделили время для разговора с техническим специалистом. Специалист перезвонил через 15 минут и после того как я описал ему проблему меня пригласили с принтером в магазин для обмена или возврата средств. По прибытию в магазин принтер приняли с распечатанными страницами дефектов печати. И предложили или вернуть деньги или пере заказать товар. Меня устроил вариант выбрать другую модель принтера Phaser 6000 за ту же цену,но более старая модель и проверенная временем - мне оформили заказ и пообещали,что принтер привезут 27.07.2015,но перезвонили 30 числа и сообщили,что в Москве решили не менять мне принтер и не выполнять новый заказ,а отправить в СЦ на экспертизу для выявление неисправности. И на все про все по закону у них 21 день. Чему я искреннее был не рад после того,как в магазине мне сообщили совершенно другой вариант который меня устроил. И вдруг решили изменить отношение с клиентом по решению Москвы,которое я еще и узнал не сразу... Одним словом люди не отвечают за свои слова и пытаются обманывать клиентов. На данный момент не рекомендую данный магазин к работе в виду того,что обязательства перед клиентом выполняют не полностью и меняют свои решения,как им захочется. Принтер приобретал новый - вернул с дефектом в течении 2 дней со дня покупки. По закону даже технически сложное устройство я имею право вернуть в магазин и забрать деньги в течении 15 дней со дня покупки тем более с дефектом. Очень разочарован в магазине!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась