Ортикс

Сеть ортопедических салонов
  • Челюскинцев, 1 — 1 этаж
  • ВИЗ-бульвар 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Возмущение.....а вызвано оно бестолковым сотрудником. По порядку... Случилось несчастье, травма колена и все вытекающие последствия по отмене спорта и тренировок. Захожу на сайт, смотрю предложенные варианты ортезов с любой степенью фиксации. Нахожу нужный мне - звоню узнать по наличию, звонок получился безответным (общая справочная салона)....

Показать целиком

Возмущение.....а вызвано оно бестолковым сотрудником. По порядку... Случилось несчастье, травма колена и все вытекающие последствия по отмене спорта и тренировок. Захожу на сайт, смотрю предложенные варианты ортезов с любой степенью фиксации. Нахожу нужный мне - звоню узнать по наличию, звонок получился безответным (общая справочная салона). Сделала скриншот выбранной модели и отправилась в ближайший салон. Консультант дала понять, что у них его в наличии нет и начала предлагать варианты компрессионных обычных наколенников, которые не подходили при моей травме. Не слыша меня, продолжала рассказывать об их чудесных свойствах. Успокоив её коммерческий потенциал =) я попросила посмотреть по наличию необходимый мне товар на складе, сказала, что он есть один на складе и могут заказать. Ок, заказываю, говорят, что позвонят в понедельник, т.е. вчера и во вторник (сегодня) он будет у меня. Оставляю номер сотового и контакты. Покупаю эластичный бинт, чтоб хоть как то облегчить на время ожидания ортеза свои боли. Естественно тренер и травматолог посмеялись над бинтом, когда увидели, но лучше так, да и едет же где то мой ортезик!!! Сегодня, после выходных, мне звонят из салона и говорят о том, что я могу приходить в любое время года и забирать свой заказ. Посмеялись еще над оговорочкой про время года, видимо это была не оговорка и потом было не смешно. Пришла я в салон.....объясняю какой у меня заказ......немая сцена.......и продавец мне говорит с улыбкой о том, что вот вот приходила девушка, прям как Вы и сказала, что ей звонили по ортезу.......ну мы ей и продали....... То, что было у меня внутри в тот момент трудно рассказать словами!!! Скорее всего это было что то типа "мне нужен ортез, я вот звонила вам..... - а, да! это вы заказывали? - ээээ, да, я " - получите, распишитесь. Ни извинений, ни слова небыло сказано о том, что это её промах , как сотрудника магазина, который возлагает на себя какие то обязательства и их не выполняет. Я понимаю, что им по большей степени всё равно, главное же продать. Но то что я все выходные ждала именно этот ортез, а не какой то другой и маялась с отсутствием необходимого мне ресурса лечения - это больше, чем просто неприятно. Действительно в любое другое время года я бы может и обратилась к Вам, но не после такого!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась