Екатеринбург

Остров

База отдыха
  • Московский тракт 25 км, 5
  • о.п. 1624км 1600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Воскресенье, солнечный день, теплая погода. Решили мы на лодках покататься. Посчитали,что в городе,скорее всего мы не найдем свободных лодок и поехали мы за город, на базу отдыха Остров. Время было около 16.00, мы приехали к шлагбауму,где надо было взять карточку,для проезда на территорию. Подъехали, нажали на кнопку, карточки нет. Сидит...

Показать целиком

Воскресенье, солнечный день, теплая погода. Решили мы на лодках покататься. Посчитали,что в городе,скорее всего мы не найдем свободных лодок и поехали мы за город, на базу отдыха Остров. Время было около 16.00, мы приехали к шлагбауму,где надо было взять карточку,для проезда на территорию. Подъехали, нажали на кнопку, карточки нет. Сидит кассир-охранник-администратор шлагбаума, молодой парень! И тут начался сервис по русски! - терпеть его не навижу этот сервис по русски! На выезд с базы стояло около 4 машин, и все стояли в очереди,чтоб оплатить за выезд, нахождение на базе первые 30 минут бесплатны, далее 400р сутки! Мы стояли, и ждали, ну когда же нас запустят на базу. Пришлось, отвлечь молодого человека, собирающего деньги, и сказать ему, может нас кто-нибудь пустит... Окей, мы заехали! Припарковались. И пошли разведывать где тут лодки в аренду дают. Комплекс сам по себе классный, чистенько, спортивная площадка, пирсы, шезлонги, буфет, детская площадка. Зашли в администрацию, узнали по чем аренда лодок. Лодки весельные сдаются на сутки, не на час, ни на два, а на сутки, стоит это 500рэ. Пошли на пирс, увидели,что волны, и решили,что можно обойтись и без лодки. Решили погулять по территории. Погуляв, посетили буфет. Буфет- это что то типо кафе, там можно покушать,попить,выпить. Ознакомились с меню, меню без изысков, все по классике данных мест. ценник на что-то ниже среднего, на что-то средняя цена. Заказали блинчики с творогом, пельмени домашние, и два чая. Чай налили в пластиковый одноразовый стакан- печаль беда. Блины и пельмени были тоже в пластиковой посуде. Вилки (пластиковые) увы к воскресенью закончились, ели мы все,пластиковыми ложками. Попросили сметаны к пельменям и она закончилась, попросили лимон к чаю, и его не оказалось. Сели на веранду, столы все в крошках, в пиве или не знаю, что это было такое липкое... Попросили девушку протереть стол, но так и не дождались этого, и не удивительно, в буфете работает повар, и 1 официант, которая и заказ прими, и деньги возьми, и еду вынеси,а тут еще и столы протри. Начали трапезничать и рассуждать на тему сервиса по русски. Задумка то классная - реализация хромает. Вложено не мало денег в саму базу, и не нашли денежек на посуду и на приборы в буфет. Мелочь скажете, а вот как раз из таких мелочей складывается мнение...
Нам, как для гостей,которые просто приехали провести время на базе на несколько часов, не арендуя домики, котеджи и прочее, немного не хватило сервиса. Если ваш управляющий не рассматривает такую нишу гостей как мы, то это печально.

  • 0

1 комментарий

  • Большое спасибо за Ваш отзыв. Я, как один из руководителей базы "Остров", полностью разделяю Ваше мнение о сервисе, который в прошедший летний сезон оставлял желать лучшего. Не хотелось бы оправдываться, но на момент открытия нам очень не хватало хороших специалистов. В настоящий момент мы работаем в этом направлении. Уверен что к следующему сезону качество сервиса изменится в лучшую сторону и мы сможем оправдать Ваши ожидания.

    Ответить
Реклама не загрузилась