Екатеринбург

Открой свой мир, ООО

Туристическое агентство
  • Малышева, 24 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Позвонили в агентство узнать действует ли акция "Звездная" пансионата Карагайский бор. Улучшенный двухместный двухкомнатный номер по акции за 10 суток со стандартным питанием и дополнительными услугами составлял 27960 р. Также позвонили в службу бронирования пансионата и тоже спросили про действие данной акции. Что агентство, что служба...

Показать целиком

Позвонили в агентство узнать действует ли акция "Звездная" пансионата Карагайский бор. Улучшенный двухместный двухкомнатный номер по акции за 10 суток со стандартным питанием и дополнительными услугами составлял 27960 р. Также позвонили в службу бронирования пансионата и тоже спросили про действие данной акции. Что агентство, что служба бронирования пансионата уверила нас, что по этой цене стоимость общей путевки за это за всех членов семьи (двое взрослых и ребенок).
Через несколько дней дней позже я еще раз позвонил менеджеру "Открой свой мир" и уточнял еще раз все подробности путевки, чтобы уже приехать и оформить договор окончательно. При оформлении договора нам прописали проживание, питание и дополнительные услуги вдвоем и ребенка за эту сумму. На следующий день менеджер "Открой свой мир" сказала, что это цена за одного человека, и вообще, акция с сегодня закончилась. Позвонив в службу бронирования пансионата этот факт подтвердился. Нигде в данной акции на сайте Карагайского бора про одного человека не фигурирует, и номер является двухместным двухкомнатным, поэтому как агентство, так и сам пансионат вводят потребителя (клиента) в заблуждение, что является грубым нарушением закона прав потребителя. Менеджер агентства, как минимум должна была уточнить все детали акции со службой бронирования, ну а уж потом достоверно проинформировать покупателя. А не как произошло, уточнив все детали путевки два раза и оформив договор по недостоверной информации. Чувствуется непрофессионализм, что сотрудники не знают и не понимают, что делают и какие услуги предоставляют.
А по факту приезда в пансионат без договора была бы выявлена неприятная ситуация, да и еще и с ребенком на руках и необходимой суммы для оплаты.
Неясно, чем тогда отличается акция в несезон и обычными расценками в сезон?
Хоть и агенство работает по ценам пансионата, цену в 27960 *2= 56 тысяч можно поехать в отличный санаторий с совершенно с другим уровнем обслуживания.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась