Екатеринбург
  • Регистрация

Пан-Пицца

Сеть закусочных
  • Восточная, 160
  • Шарташский рынок 90 м
2

Доброго времени суток! Ничего не буду писать (ни хорошего, ни плохого) про качество вашего продукта. Скажем так, оно меня устраивало.
Так вот сегодня мой сын попросил купить пиццу (как вы понимаете, это было для меня важно). Началось всё с того, что я так и не смог дождаться ответа в службе доставки (ребята, это серьёзная проблема!). Зато со мной несколько минут разговаривали по-английски)) Не думаю, что иностранцы часто заказывают у вас еду))
Потом я заехал в одну из ваших пиццерий около дома. Мне радостно сообщили, что срок выполненения заказа... 1,5 часа!! И это тоже проблема!! И она не должна быть моей!! И вот пошёл я грустный домой и заказал пиццу в другом месте... И, если у вас всё время так будет, то наша семья уже не будет в числе ваших клиентов!! Хотя, наверное, вам всё равно...

Павел, добрый день! Спасибо большое за отзыв. Нет нам не все равно, мы всегда готовы решить проблему оперативно и всегда в пользу наших гостей. Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение с Вашим недозаказом. Мы обязательно исправим ситуацию. Отписались Вам ЛС! Благодарим за сигнал!

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Павел, добрый день! Спасибо большое за отзыв. Нет нам не все равно, мы всегда готовы решить проблему оперативно и всегда в пользу наших гостей. Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение с Вашим недозаказом. Мы обязательно исправим ситуацию. Отписались Вам ЛС! Благодарим за сигнал!

  • Вероятно, не мое дело, но в заведении на Восточной я бы на вашем месте выдачу пиццы на вынос сделал лучше где-то в отдельной зоне. А то народ в уличной одежде курсирует между столами - не очень приятно. И вообще лучше бы работал гардероб, а то какой-то "базар-вокзал". Раньше в заведении было уютнее. Ну и персонал все-таки не "выдрессиррованный". Относятся пренебрежительно... PS: А ваше письмо в лс так и не получил...

    Ответить