Екатеринбург
  • Регистрация

Пан-Пицца

Сеть закусочных
  • Победы, 26 — 1 этаж
  • Проспект Космонавтов 1100 м
  • Индустрии 280 м
3

Очень любим с мужем сеть закусочной "Пан Пицца", частенько ходили в данное заведение,пицца там изумительная. Открылась еще одна сеть на Победы,были рады,так как проживаем в р-он Уралмаш.
Посетили заведение 1 сентября, сразу в глаза бросился внутренний интерьер, он совершенно не соответствует сети,ну это не главное.
Самое что не понравилось-это часть персонала:
-Девушка по фамилии Гаряева обслуживала на кассе с недовольным выражением лица,абсолютно "амебная", что не вызвало восторга. Далее официантка, которая ходила по залу,разносила еду, жуя жевательную резинку! Отвратительное зрелище,если честно.
-Так же пара наших столовых приборов-вилка+нож были грязные, что просто поразило и немного попортило аппетит. Когда я подошла поменять приборы, девушка за стойкой ( светленькая,с пучком на голове)-абсолютно не удивилась.
Спокойным тоном спросила: "Поменять?"-как будто это в норме и видимо я не первая за сегодняшний день,кто к ней подошел. С недовольным выражением лица,она начала искать чистые приборы,выдала,не извинилась, не пожалуйста не сказала, вообще ноль внимания!
Слава богу повар не подвел,кухня вкусная! Ну вот такие некоторые моменты,немного попортили настрой.

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что оценили наши блюда, с сотрудниками зала была проведена воспитательная беседа. Кассир Гаряева очень сожалеет, что оставила о себе такое впечатление и просит у Вас прощения. Официантом в этот день был молодой человек, поэтому не можем понять, кто Вам вынес заказ. Ситуация с приборами для нас не естественна, обязательно будем более тщательно за этим следить. Надеемся на дальнейшую дружбу с Вами. Ждем Вас в гости!

  • 0
  • 0

6 комментариев

  • Здравствуйте! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что оценили наши блюда, с сотрудниками зала была проведена воспитательная беседа. Кассир Гаряева очень сожалеет, что оставила о себе такое впечатление и просит у Вас прощения. Официантом в этот день был молодой человек, поэтому не можем понять, кто Вам вынес заказ. Ситуация с приборами для нас не естественна, обязательно будем более тщательно за этим следить. Надеемся на дальнейшую дружбу с Вами. Ждем Вас в гости!

  • Ну я не знаю,кем выступала у вас данная девушка. ОНа тоже выносила периодически напитки в зал. С темненькими волосами,короткая стрижка.

    Ответить
  • Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Просмотрели все записи с камер видеонаблюдения. Сотрудников с жевательными резинками замечено не было. И описанной Вами девушки тоже. Но обязательно будем тщательнее контролировать работу зала и бара. Ждем новых встреч с Вами!

  • Добрый день! То есть по вашему я вру?! Я с супругом сидела за столиком,ближе к выходу,где стена открытая ( якобы сделана) и лично видела,как девушка жевалась.
    Естественно вы не признаетесь в том,что у вас такие сотрудники,очень жаль!
    Потому что я сама тоже когда-то работала в сети быстрого питания и прекрасно знаю правила для сотрудников заведений.
    Просто возьмите на "заметку" много уж недочетов, к сожалению именно у вас! Ведь даже после некоторых замечаний, вы пытаетесь найти оправдание.
    В той же сети по ул.Малышева такого замечено не было!

    Ответить
  • Доброго дня еще раз, мы ни в коем случае не обвиняем Вас, и не исключаем ошибок. Мы отвечаем Вам после расследования по Вашим замечаниям. Если Вам удобно, мы можем предоставить Вам видеозаписи этого дня на личную почту или приходите в гости, руководитель заведения встретить Вас и покажет записи. Мы не отказываемся исправлять свои ошибки и обязательно будем более тщательнее смотреть за персоналом. Спасибо большое, что длительное время доверяете нам!

  • Добрый день!
    Мне не нужна абсолютно информация с видеокамер) Ибо мне не столь интересно все это просматривать и есть более важные дела. Спасибо, что предоставляете такую возможность-это ценно!
    Я всего лишь указала на ошибки, которые не понравились б любому человеку,в том числе и вашим сотрудникам, так как они тоже наверняка питаются в общественных сетях.
    Спасибо, что не оставляете отзывы в игноре и предоставляете возможность для их решения!

    Ответить