Екатеринбург

Pan Smetan

Мясной ресторан
  • Восточная, 82 — 1 этаж
  • Энгельса 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ходили часто сюда на обед и было неплохо. Но сегодня что-то случилось с обслуживанием. Борщ несли почти полтора часа. Проходя мимо, официант каждый раз обещал его принести, через час я обратился к администратору, через час 15 к менеджеру. Принесли второе. Не моё. Борщ обещали ещё минут через 10.
Что тут скажешь? Коллеги давно отобедали и ушли......

Показать целиком

Ходили часто сюда на обед и было неплохо. Но сегодня что-то случилось с обслуживанием. Борщ несли почти полтора часа. Проходя мимо, официант каждый раз обещал его принести, через час я обратился к администратору, через час 15 к менеджеру. Принесли второе. Не моё. Борщ обещали ещё минут через 10.
Что тут скажешь? Коллеги давно отобедали и ушли... А я так и не приступил.

  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Всеволод.
    Меня зовут, Мария, управляющий ресторана.

    Спасибо большое за ваш отзыв, ваши эмоции справедливы.
    Приношу извинения, 1 сентября действительно, были очень большие задержки блюд.
    Мы провели работу над ошибками на кухне и в зале, сделаем так, чтобы больше такое не повторилось.
    Искренне надеюсь, что обед за счет заведения, хоть немного сгладил неприятные впечатления.

    Обязательно сделаем, чтобы всё работало быстро и качетсвенно, конечно приглашу вас на обед, чтобы вы смогли оценить изменения.

    Еще раз приношу извинения и, надеюсь, что вы посетите нас снова.

  • Да, сгладил. Отзыв я написал в мучительном ожидании развязки этой истории.
    Но я бы лучше кушал платно, но нормально.

    Ответить
Реклама не загрузилась