Екатеринбург

Парацельс

Многопрофильная клиника
  • Большакова, 68
  • Большакова (ул. Белинского) 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В пятницу, 01.04., по телефону записалась к нейрохирургу на первичный приём. Администратор предложила понедельник, 04.04, в 19.40, врач Южаков Денис Игоревич. Я после работы по всем пробкам помчалась на приём, как обычно прождала оформление, т.к. в клинике принято, что в последний рабочий час, с 19.00 до 20.00 работает только один регистратор, еще...

Показать целиком

В пятницу, 01.04., по телефону записалась к нейрохирургу на первичный приём. Администратор предложила понедельник, 04.04, в 19.40, врач Южаков Денис Игоревич. Я после работы по всем пробкам помчалась на приём, как обычно прождала оформление, т.к. в клинике принято, что в последний рабочий час, с 19.00 до 20.00 работает только один регистратор, еще 1-2 регистратора либо пересчитывают прибыль за день, либо с подругой общаются где-нибудь неподалеку. В этот раз был второй вариант. Когда я подошла оформлять приём, вызвала недоумение: оказывается, нет на рабочем месте Южакова Д.И. Да и вообще нет ни одного нейрохирурга. Запись есть - а врача нет. Тут вторая регистратор подошла и рассказала печальную историю, что доктор вообще находится на больничном, лежит в больнице после операции (причём в пятницу он уже был на больничном). Вопрос: а я тут при чем? Здоровья доктору, он случайный участник этой истории. И уже стало понятно, что проблема даже не в регистраторах, а в тех, кто их принимает на работу, потому что они все как на подбор. Если есть пара исключений - так это руководство недоглядело, подобрали не по корпоративному стандарту. Ужасная расхлябанность, никакой профессиональной этики и соблюдения элементарных правил поведения в присутствии пациентов. Уважаемое руководство, не желаете компенсировать потраченное время и затраты на пустые катания 8 км туда и 8 км обратно? Мне мои время и нервы очень дороги. А вам?

Оксана, добрый день! Прошу прислать ваши контактные данные на электронную почту d.grigoreva@mc-paracels.ru и мы сможем уточнить данную ситуацию

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась