Екатеринбург
  • Регистрация

ПЭК

Транспортная компания
  • Норильская, 77
  • Аппаратная 2600 м
1

Заказал доставку груза из Череповца в Нижний Тагил.
Ориентировочное прибытие 19 декабря. Звоню 19 числа на склад в НТ. Там мне отвечают, что груз еще не пришел, машина на подъезде. Наверное в пн будет. Тут же звоню в Москву и начинаю разговор с того, почему они нарушают свои обязательства. Те в течение двух часов выясняли со складом, где фактически находится груз. После чего говорят мне, что груз ДО СИХ ПОР В МОСКВЕ!!! Я в шоке!! Сегодня (понедельник 21 числа) звоню снова к ним и прошу вместо Тагила привезти груз в ЕКБ, может до сюда быстрее дойдет. На что они мне говорят, что груз ушел из Москвы 20 числа и в Тагиле будет 26!! Они, видимо, пешком его несут!! Самое противное, что у меня на этом грузе рушится вся последующая цепочка и колоссальные убытки. Но им как-то пофиг на эти моменты. По какой причине они забыли груз в Москве, ни кто не знает. Естественно, компенсировать они это тоже ни как не буду. Максимум, что они мне предложили - "создать инцидент". Но мне от него "ни жарко, ни холодно". Лучше бы придумали как проехать путь продолжительностью 2 дня именно за 2 дня, а не за 6!

  • 7
  • 0

1 комментарий

  • Продолжение истории: звонил в Москву с вопросом, где конкретно едет авто с моим грузом, что бы мне понимать реальные сороки и понимать, ждать груз или искать замену. Там ничего сказать не смогли, кроме новой планируемой даты. Потом позвонил в Тагил. Там, по моей просьбе, соединили с руководителем. Он, в свою очередь, узнал где машина едет. И пообещал попросить на промежуточном складе, что бы не задерживали машину и скорее отправили до них. В итоге, машина пришла на день раньше новой планируемой даты. Вывод: начальству и собственникам важен их бизнес, а всяким грузчикам, кладовщикам и операторам откровенно по.... .

    Ответить