ПЭК

Транспортная компания
  • Чистопольская, 6а
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хорошая транспортная компания, которую убивают кривые бизнес-процессы. Копания не дешевая и за такие деньги есть конкуренты посолиднее. Два плюса этой компании: бережное отношение к грузу и адекватные курьеры. Все остальное отвратительно. Постоянные нестыковки по бухгалтерии: берут деньги наличными, потом выставляют счет, требуют его оплату, а под...

Показать целиком

Хорошая транспортная компания, которую убивают кривые бизнес-процессы. Копания не дешевая и за такие деньги есть конкуренты посолиднее. Два плюса этой компании: бережное отношение к грузу и адекватные курьеры. Все остальное отвратительно. Постоянные нестыковки по бухгалтерии: берут деньги наличными, потом выставляют счет, требуют его оплату, а под конец говорят, что мы переплатили. Прием груза на терминале осуществляется гастарбайтерами через переводчика! Сам глазам не верил, но так и есть. Кривой сайт, который любит зависнуть в момент отправки заявки и всё сбросить. Абсолютно некомпетентный колл-центр не способный решить ни одного вопроса. Отсутствие возможности сменить получателя груза письмом от грузополучателя. Это наше любимое. Поставщик отправляет груз, по случайности указав получателем сотрудника, а не организацию. Груз приходит. И Вы не видите кто получатель в смс уведомлении. И если вдруг сотрудник-получатель в отпуске/командировке начинается веселье. Колл-центр говорит, что отправитель должен написать письмо о смене грузополучателя в свой филиал. Отправитель, что все написал и оправил. В ПЭК говорят, что ничего не получали. А Вы тем временем не можете получить свой груз, у которого очень скоро начнется платное хранение. И угадайте: кто за него будет платить? CheckMate!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась