Екатеринбург

Перекресток

Супермаркет
  • Победы, 65 — 1 этаж
  • Бакинских Комиссаров 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Являюсь постоянным покупателем магазина Перекресток. Всё нравится,обслуживание,ассортимент товара. Но сегодня поразила отношение кассира,передо мной пожилая женщина взяла хлеб,а цена не та (она видимо не правильно посмотрела), кассир в грубой форме с ней общалась,видимо вечер(20:19),устала,но всё равно. Я подошел на кассу,мне всё пробили,отходя и...

Показать целиком

Являюсь постоянным покупателем магазина Перекресток. Всё нравится,обслуживание,ассортимент товара. Но сегодня поразила отношение кассира,передо мной пожилая женщина взяла хлеб,а цена не та (она видимо не правильно посмотрела), кассир в грубой форме с ней общалась,видимо вечер(20:19),устала,но всё равно. Я подошел на кассу,мне всё пробили,отходя и просматривая чек,я совсем забыл про карту(сумма моей покупки практически 800р.), и ещё в чеки пробиты этикетки 3.000*0.01. Подошел на кассу,задав вопрос кассиру,почему меня не спросили про карту(ведь обычно все кассиры предлагают пакет,и спрашивают про наличие бонусной карты),про этикетки-услышал ответ в грубой форме:"Коль ничего я не должна вам тут,сами должны за этим следить." Наверное кассир очень устал работать,но все мы работаем,первый раз слышу реплику в данном магазине. Кассир,который обслуживал кассу №6 - Бусыгина Ирина. Дата 05.10.2016,20:19

  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Хотел бы принести извинения за неудобства от лица торговой сети "Перекресток"! Проведем проверку узлов расчета и ценников в торговом зале. Также необходимо провести дополнительный инструктаж работников кассы. Спасибо Вам за обратную связь. Всегда рады Вам в наших супермаркетах!

    Ответить
  • Добрый день.
    По факту грубого общения с клиентом была проведена проверка, виновные наказаны. Дополнительно со всеми кассирами переговорены стандарты обслуживания и правила поведения.
    Сумма 3.000*0.01 это побитие этикетки за каждые потраченные 250 руб. для приобретения товаров со скидкой. В дальнейшем эта сумма в чеке обнуляются в меньшую сторону и они получаются бесплатно.
    Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
    Спасибо.

    Ответить
Реклама не загрузилась