Pinzeria by Bontempi

Кухня шикарная! Пинца, каноли (с местной изюминкой) выше всяких похвал. Браво шефу! Но впечатление от посещения перечеркнуло обслуживание. Вернее его отсутствие. Были в субботу, 26 декабря. Официант Ксения попросту игнорировала гостей. Да ладно бы просто игнорировала, но ведь и посуду использованную не уносила, сахар для чая принесла после многочисленных просьб. Для трёх человек подала одну ложку и то после очередной просьбы. Может, конечно, это и мелочи, но все они сложились в очень неприятную картину. Жаль, что люди, которые должны быть лицом заведения, перечеркивают положительные эмоции от вложенного труда других.

Прекрасное место для встречи с друзьями.

Вкусная еда, очень внимательный и доброжелательный персонал, есть возможность уединиться с компанией на втором этаже. Уютно, ощущение дома, чисто и красиво. Встречают с улыбкой - и всё это в одном чудесном "Pinzeria my Bontempi".

Я очень благодарна персоналу за приятно проведённое время в этом небольшом райском местечке.

Благодарю! Благодарю!

Благодарю Валерию, быструю, с летящей походкой, жизнерадостную официантку!

Благодарю Константина за вкуснейший тирамису, который тает во рту. Это лучший в городе тирамису! Благодарю за талант создавать такие сладости!

Были в филиале на Виз Бульваре.

13 ноября 2020 г.

23 или 24 сентября 2020 года делала заказ в данном заведении. Через сайт. С доставкой на 26.09.2020 на самое раннее время. Заказ был предусмотрен на детский день рождение. Девушка-оператор заказ подтвердила, мы его дополнили. Сообщила, что будет бонус, тк сумма заказа свыше 2500 руб. В итоге согласованное время доставки 12:00 +/- 15 мин. 26 сентября в 12:00 у нас заканчивается шоу-программа и пора бы уже накормить гостей) Я звоню в пиццерию, чтобы уточнить где курьер. Попала в филиал на Визе. Девушка оператор как-будто поняла, о каком заказе я говорю и сказала, что предупреждала о возможных +15 мин. я согласилась и продолжила ждать. В 12:20 я набираю повторно. Отвечает та же девушка. В итоге выясняется, что она перепутала заказчика и речь про время ожидания была не для меня. Сказала, что в их филиале вообще нет моего заказа. Что мне нужно звонить в Ельцин центр. Я оформляла заказ через сайт. Не было никаких указаний из какого филиала будет доставлен заказ. Я звоню во второй филиал, где говорят, что моего заказа вообще нет!!! Обещают разобраться и перезвонить в течение 5 мин. В итоге сообщили, что произошёл какой-то технический сбой и мой заказ даже не готовили! Но в базе его нашли ! От безвыходности я сначала согласилась ожидать снова... Но мой муж категорически был против из-за такого равнодушного и непрофессионального отношения заведения к гостям. Он перезвонил в пиццерию и отменил заказ. Оператор-молодой человек как обычно приносил свои извинения и сообщил, что обязательно добавит номер, с которого я оформляла заказ в какой-то список, и при след заказе наш ждёт очень приятный бонус.

Сегодня я решила дать ресторану второй шанс (муж был настроен скептически 😁). Ну и что я могу сказать... Никакого приятного бонуса, кроме абсолютно холодной пиццы...

Очень жаль