Pinzeria by Bontempi

Ужинали 14.01.2022

Компания из 4-х человек

Официант подал мне кофе, который заказала подруга, сидящая рядом. Я не сразу это заметила и начала его пить, а спустя некоторое время уже принесли мой кофе. Пришлось поменяться. Я честно, не знаю Вашу подачу напитков и беру, что дают)) но если официант забыл, кому какой кофе, всегда можно это уточнить. Ведь мы не кусаемся… 🤷🏽‍♀️

Второй момент, заказали соус к пицце «для корочек», принесли пиццу, но не принесли соус…. пока не напомнили официантам.

Третий момент, зачем стол из четырёх человек обслуживать разным официантам?

Интерьер приятный, персонал приветливо улыбается, но обслуживание расстраивает сильно, честное слово😌

Были у Вас пару недель назад, после того, как супруга увидела Вас в Инстаграме.

Приехав на место нас встретило красивое здание, которое несомненно вызвало ещё больший интерес к самому ресторану.

Зайдя внутрь тебя встречает тёплая обстановка заведения с открытой кухней и баром. В заведении 3 зоны посадки каждая со своим шармом и обаянием. В зале, где находится бар- высокий потолок с красивыми свисающими гирляндами, на которых сразу падает взор при входе. Что касаемо обслуживания- все отлично, хостес, официанты, бармены и повара приятно выглядят и достаточно дружелюбны. Нас обслуживала Карина, которая рассказала про всё, что есть в ресторане и ответила на все вопросы. Чистота также на хорошем уровне, грязи и не прибранных столов не наблюдали, а это очень приятно. Сами блюда очень изысканны, к примеру мы ели пасту, которая готовилась с сыром, топленым в огромной головке сыра, а повар в этот момент рассказывал нам про блюдо, это очень круто. Блюдо это конечно было спец предложением, но я знаю, что далеко не каждый ресторан делает такое для своих гостей.

Отдельно хочу отметить коктейли. Они просто потрясающи, в городе очень мало заведений которые могут сделать даже приблизительно что-то подобное, невероятно вкусно!

Теперь у нас появилось ещё одно любимое заведение, которое мы будем посещать ещё не раз и советовать всем своим знакомым! Спасибо 🙏🏼

Оформили заказ на 31.12, оформляли его 29.12, через сайт оформить заказ на эту дату было нельзя, соответственно оплатить на сайте тоже. По телефону выбрали оплату банковской картой. Про сумму доставки как-то предупредить тоже забыли. Сейчас приезжает курьер, у которого не работает терминал, ни звонка ничего об этом не было. Менеджер смены говорит о том, что абсолютно нормально, что он разрядился! Серьёзно? Сервис понятие, видимо, незнакомое, клиента мало волнует, что у вас курьеры ездят с одним разряженным валидатором по нескольким заказам. И не озвученная доставка суммой в 300 рублей приятный бонус сверху :)

Далеко не все пользуются сбербанком, а лимит сбп быстро уходит, так что за свой заказ я оплатила с комиссией, очень круто)

Спасибо за чудесное новогоднее настроение!

Заказывал доставку. Привезли быстро. Но! Уже холодную. Ладно, стерпим, микроволновка есть. Опять же, можно же термосумку предусмотреть? "Народные" пиццерии же имеют? А тут, вроде как, с претензией на приличную кухню. К качеству и вкусу претензий никаких. Персонал с клиентами общаться не умеет. В других городах в ресторанах вашей сети с таким не встречался.