Пионерская

Водила в Пионерскую обоих детей. Попала на разных врачей (фамилии не скажу, не запоминаю), но обе очень хорошо общались с детьми, успокаивали, очень аккуратно с ними обращались.

Когда понадобилось вылечить пару зубов ребенку - решила, что лучше в первый раз сводить сюда, потому что не очень доверяю государственным больницам и не знаю какой там сервис сейчас, изменилось что-то со времен моего детства или нет. Думала, в комфортной обстановке в первый раз ребенок поймет, что зубы лечить не страшно.

В итоге все прошло очень хорошо, ребенок получил позитивные эмоции.

Очень мило было, когда врач объяснял про анестезию: "У меня в шприце снежинки, которые заморозят твою щечку"))))

А в конце всегда дают маленькую игрушечку.

И конечно же рыбки на ресепшене - у обоих детей они вызвали восторг.

Хамское отношение. Разговаривают на уровне «я пришёл к ним в гости,без приглашения» администраторы не образованные,не компетентные. Долгополова Г.В главный врач не приятная женщина,ассистенты которые работают с ней -далеки от стоматологии в целом. При работе с клиентом ,инструменты все складывают на грудь клиента ,что для меня оказалось странным,каждый раз взяв инструмент ,швыряют его на тебя-ты от этого пугаешься. Делают что то во рту ,могут держать за волосы так,что вырвут их. В чеке раз через раз оказываются доп.услуги ,которые Долгополова Г.В. добавляет ,а администраторы сидят с округлённым глазами ,когда спрашиваешь,что это. Убирают конечно! Но осадок остаётся! Да может показаться глупым что я пишу,но это так. Никому не рекомендую! Кто хочет сохранить свою нервную систему туда ни ногой.

Хотела записаться на чистку и замену ретейнеров. В итоге: врача того нет, те которые работают сейчас не принимают потому что я с другим врачом работала.

Контакты того врача не дают и не подскажут где мне ее сейчас искать.

Предложили чистку просто сделать.

Ну как такое вообще может быть?! Вы бы хоть предложили придти и посмотреть что и как, м.б. врачи стали бы со мной работать.

В общем, больше я к Вам ни ногой!

Хотя до этого года два к вам ходила!

Рекомендовала другим.

Совок совком! Коллега попросила меня забрать справку из клиники. Зашел туда тишина темнота, сидит тетя 40+, говорю можно забрать справку? - нет говорят не положено!!! нужно либо сам, либо натариальную доверенность! ДЛЯ СПРАВКИ!!! Руководителя нет! Кроме "неположено" других слов администратор не знает!!! Доверенность делается чтобы быть уверенным что клиент хочет чтобы отдали именно этому человеку, в карточке клиента есть телефон клиента, можно же просто набрать клиента и уточнить? Вы хотите жить в 90х с терминами "не положено???" или быть клиентоориентированными? Вы хотите делать как удобно вам или вашему клиенту? Если вы не будете делать сервис вымрете как мамонты. Не только дырки лотать в зубах но и сервис нормальный обеспечивать и обеспечте телефон руководителя обязательно на стойке. Это так то требование закона! Так положено блин!!!