Екатеринбург
  • Регистрация

Пив & Ко

Сеть магазинов разливного пива
  • Пальмиро Тольятти, 30
  • Посадская 180 м
1

Здравствуйте! Вчера (11 апреля) покупали в этом филиале пиво и сигареты. Очень торопились загород на выходные, поэтому специально сделали предзаказ. Когда приехали за заказом, все было готово, потом мы вспомнили, что не купили сигареты, взяли две пачки разных марок и счастливые убежали... Сегодня, когда я заглянула в чек (хорошо, что не выкинула), была огорчена тем, что нам оказывается посчитали лишнюю пачку сигарет - две пачки одной марки и пачку другой марки... Конечно, казалось бы, небольшие деньги, но согласитесь, очень неприятно, когда доверяешь продавцу, а тебя обманывают... Я бы еще поняла, что была бы очередь огромная и был бы конец рабочего дня, могла бы "списать" на усталось и просто человеческий фактор, но! когда мы пришли за заказом, перед нами у кассы был один только человек и больше вообще никого! Очень, очень неприятная ситуация... Все впечатление о Вашей компании испорчено... А ведь только всем друзьям своим про Вас рассказывала, как Вы отлично все придумали про накопительные карты и предзаказ...

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо большое за сигнал. Скорее всего, тут и правда сыграл человеческий фактор и продавцы случайно отбили 2 пачки вместо 1.
Приносим искренние извинения!
Старшему продавцу данной смены сделан строгий выговор и лишение премии.

Напишите нам, пожалуйста, на почту comment-pivko@mail.ru номер вашей бонусной карточки, мы обязательно компенсируем эту ошибку.

С уважением,
команда Пив&Ко

  • 2
  • 0

4 комментария