Екатеринбург
  • Регистрация
  • Комсомольская, 37 — 1 этаж
  • Софьи Ковалевской 250 м
selena написала 2 отзыва об этом месте
1

Худшая компания в Екатеринбурге! Работают по-топорному, по старинке. После поступления заявки о наличии неисправности начинается планирование(!!!) выезда (3 дня) технических специалистов. При этом никто ни за что не отвечает, добиться комментариев руководства не представляется возможным. Руководство попросту скрывается. Телефонов нет, один офис на краю города. Имела несчастье подключить интернет и ТВ у них, продали втридорога брендированное оборудование, как будто с надписью "Планета" оно вдруг внезапно стало золотым. Проработало это хозяйство около двух месяцев. Потом все, не работает НИЧЕГО, ни интернет , ни телевидение. Случилось все в субботу. В выходные у них никто не работает, чтобы можно было починить неисправность. В понедельник тоже никто не приехал, планирование вещь жесткая, от него отступать нельзя. А то что люди без ТВ и интернета сидят третий день никого не волнует. Спросила много ли таких неисправностей на линии, сказали, что нет. Можно ли устранить неисправность, т.к. ситуация чрезвычайная, можно позвонить на моб.тел техникам и они бы посмотрели, что случилось - ответ нельзя ни в коем случае, все распланировано. Завтра будет четвертый день без ТВ и интернета. А вы говорите 21 век! Обращайтесь к провайдеру "Планета". Они вам покажут что такое современная коммуникативная компания, живо реагирующая на чаяния своих клиентов! УЖАС!!!

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Описываемая ситуация не является для нас нормой. Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Описываемая ситуация не является для нас нормой. Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо.