Екатеринбург
  • Регистрация
  • Комсомольская, 37 — 1 этаж
  • Софьи Ковалевской 240 м
5

Являюсь абонентом уже почти 5 лет.
За все время проблем с провайдером было всего 3:
1. Пропал интернет без каких либо видимых на то причин. В итоге, коммунальные службы повредили линию связи, при очередных раскопках. Устранено было за 10 часов. Предыдущий провайдер всегда восстанавливал связь не меньше чем за 3 суток.
2. Скорость доступа сильно скачет. Пришел мастер все проверил, проблема была в проводах, оставленных от предыдущего провайдера. Мастер очень вежливый и образованный человек. Быстро поменял провода, все очень аккуратно проложил, проконсультировал, затем пару раз проверил. После этого интернет работает стабильно.
3. Интернет пропадал. Периодически помогала перезагрузка маршрутизатора, 2 раза позвонил в тех поддержку. В итоге: не за долго до возникновения проблем перепрошил маршрутизатор, то ли криво прошил, то ли прошивка кривая. В тех поддержке предложили восстановить бэкап предыдущей прошивки или установит ту версию что стояла до обновления. После восстановления работа стала стабильной.
О всех, вероятных, проблемах со связью заранее предупреждают, хотя этих проблем не замечал.
В тех поддержке сидят компетентные, вежливые люди готовые помочь с возникшими вопросами. Если лень звонить сотрудники, оперативно отвечают на форуме.
Года 2 - 3 назад очень порадовало увеличение скорости доступа в интернет c 50 Мбит/сек до 71 Мбит/сек без смены тарифного плана и без увеличения стоимости.
Единственный минус это цена. Хотя если учесть, что в стоимость входит телевидение, возможно цена и выравнивается с конкурентами. Сам телевидением пользуюсь крайне редко, тем не менее его наличие ни сколько не смущает.
В общем мнение о компании крайне положительное.

Кирилл, добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.

  • 1
  • 0

1 комментарий