Почта России

Посылка с EJ248908458JP c 21 октября сортируется на уралмаше

(620880). Что она там делает? За 5 дней с японии долетела и теперь 5 дней лежит в Екатеринбурге.

Почему на телефоны не отвечают? Либо занято либо не берут трубку.