Почта России

Такое конечно место не очень.Пришла получать посылку со всеми документами в оригинальном виде и с копией.Поменяла фамилию пришла с копией старого паспорта и с оригиналом паспорта с новой фамилией,так как посылка была зарегана на прежнюю фамилию,предоставила им все документы подтверждающую мою личность.После чего мне на отрез ответили,что мы не отдадим вам посылку на что я ответила:

-а в связи с чем?я предоставила все документы,мол почему так?

-у вас нет документа подтверждающего о смене фамилии.

-я говорю:так а какой ещё нужен документ ведь паспорт есть и копия старого.

После сотрудницы обе замолчали на 10 минут ждала их ответа.Я была в шоке.

После чего опять повторила свой вопрос:

-какой нужен документ??

Они говорят:

-мы не отдадим вам посылку!

Боже🤦🏽‍♀️Шок.

Суть вопроса они не поняли моего.

Опять молчание.

После того как кипишь я не подняла процесс с места не двигался.

-мол свид-во о расторжения брака нужно.

Что блин???С каких пор в почта России нужно свидетельство о расторжения брака для получения посылки когда есть другие документы подтверждающую мою личность при наличии копии старого паспорта с прежней фамилией на которую была зарегана посылка и с оригиналом паспорта ??

Самое интересное свидетельство у меня собой не было,но посылку отдали.🤣без свидетельства (оказывается и без него можно было отдать посылку,но нервы посетителя нужно помотать,чтоб он побегал и посуетился походу).В первые такое вижу что оказываеться при получении посылки не только паспорт нужен,но и свидетельство о расторжения брака🤣

Вывод: Работа не слаженная,беспорядок,не понятно что у них там происходит,сервис на нуле,объяснить толком ничего не могут,на поставленные вопросы молчат (так как сами ничего не знают ),ждёшь ответа по 10 минут от них.Не рекомендую.Так себе место.Оценка -1.