Екатеринбург

Поликлиника №2

Детская городская клиническая больница №9
  • Миномётчиков, 62 — 1 этаж
  • Ватутина 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Были в ужасе от обращения с грудничками. 07.07.2015 г. пришли сдавать общий анализ крови. Подошли 8.50 к кабинету, муж спросил кто последний. Сказали, что в кабинете сказали больше не занимать. Прием крови идет с 8 до 9, т.е. мы не опаздали. Подошла в регистратуру, спросила где у них заведующая. Они сказали, что ее нет. Попросила книгу жалоб и...

Показать целиком

Были в ужасе от обращения с грудничками. 07.07.2015 г. пришли сдавать общий анализ крови. Подошли 8.50 к кабинету, муж спросил кто последний. Сказали, что в кабинете сказали больше не занимать. Прием крови идет с 8 до 9, т.е. мы не опаздали. Подошла в регистратуру, спросила где у них заведующая. Они сказали, что ее нет. Попросила книгу жалоб и предложений, в регистратуре мне ее дали, а ручки у них нет. Сказали свою приносить. После моего возмущения, мне ручку все таки дали. Сроки рассмотренич жалоб не соблюдены. Перед моей жалобой, была написана жалоба 25.05.15, но ответа все еше нет. Прошло больше месяца с момента написания, хотя ее обязаны рассмотреть в течении 30 дней и написать ответ. Написала жалобу, через 2 часа мне перезвонили и обвинили меня, что это я виновата, что в кабинет не подошла, чтобы я позвонила в поликлинику и извинилась перед ними. Может быть я в этом и виновата, но почему тогда мне в регистратуре не подсказали, что кровь еще можно сдать. Мы под дождем зря сходили в поликлинику, машина в ремонте, такси не возможно было дождаться, мы пошли пешком, из-за этого и пришли в 8:50. Ребенку 3 месяца, мы опять же в дождь пошли в платную клинику, т.к. нам 9 июля на прием к педиатру и все анализы должны быть сданы. Удивляет их отношение к маленьким деткам и их родителям!

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась