Портофино

Ресторан-траттория
  • Ленина проспект, 99 — 1 этаж
  • Уральский федеральный университет 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Полное разочарование уровнем сервиса! Дорогая администрация, я все понимаю, что сегодня праздник -8ое марта, что клиентов много, но такие ляпы вашей официантки - это уже перебор.... Сначала нас проводили к нашему столику, принесли меню...И! Забыли винную карту! Пришлось 10 минут привлекать внимание официантки, что бы получить винную карту! Затем,...

Показать целиком

Полное разочарование уровнем сервиса! Дорогая администрация, я все понимаю, что сегодня праздник -8ое марта, что клиентов много, но такие ляпы вашей официантки - это уже перебор.... Сначала нас проводили к нашему столику, принесли меню...И! Забыли винную карту! Пришлось 10 минут привлекать внимание официантки, что бы получить винную карту! Затем, после того как мы сказали, что мы еще не готовы сделать заказ - официнтка просто пропала.. Время шло и шло... И на 20ой минуте пришлось идти на верх и просить администратора, чтобы официант к нам всетаки спустилась и приняла заказ. Администратор позвала официантку, обслуживавшую наш стол, и та без извенений сказала "Ну у меня же заказов много!" Но через 5 минут удалось всетаки озвучить заказ, и надеяться, что дальше вечер пройдет спокойно... Но не тут то было... После того как мы съели салаты и у нас унесли тарелки мы сидели и ждали горячих блюд. Заметили, что помощница официантки принесла тарелку с каким-то блюдом и поставила ее на тумбу (около входа в туалет... на тарелке не было никакого колпака). И когда через 10 минут спустилась официнтка и понесла эту тарелку к нашему столу - типа вот ваша паста!!! То я была просто в шоке!!! Попросили заменить блюдо... через 2 минуты нам принесли эту же пасту разогретую ( такое ощущение, что в микроволновке)... Паста уже стала размокшей и перестоявшей.. Да и никаких извинений от заведения или от официнта не последовало, такое ощущение, что это нормально, что блюда стоят по 10 минут около входа в туалет, и клиенты ждут по 20 минут возможности сделать заказ... После такой "подачи" блюда, настроение было окончательно и бесповортно испорчено... А в праздник хотелось бы получить хотябы адекватное отношение... Если и соберусь еще раз в портофино - то не скоро... Жалко потраченных денег...

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась