Екатеринбург
  • Регистрация
  • Космонавтов проспект, 48
  • Уралмаш 260 м
  • Метро Уралмаш 260 м
1

Очень признательна банку за одобрение ипотеки и непосредственно тем сотрудникам которые со мной работали по данному вопросу - отделение на ботанике. Всегда все по существу, без лишних эмоций, четко и понятно. Но без задней мысли стала делать первый платеж через банкомат. Банкомат зажевал купюру и не отобразил на экране. По данному вопросу написала претензию в отделении. Это было в декабре. С тех пор совершая платежи всегда интересуюсь состоянием претензии, но меня посылают в отделение на Никонова, а на Никонова в отделение на Космонавтов. Последний раз разговаривала с оператором из отделения на Никонова - во всем тоне и интонации услышала столько пренебрежения, сложилось ощущение что я позвонила не в отделение банка, а в цирк. Менеджмент хромает на обе ноги, даже исходя из того что все сроки по претензии просрочены. Просто банк злоупотребляет тем, что клиент поленится и не обратиться в суд. В общем, к сожалению, сотрудничать с банком еще 15 лет, надеюсь наведут порядок.

  • 1
  • 0

Нет комментариев