Просто сервис

Обратились в данный сервис для ремонта посудомоечной машины. Вызов был принят оперативно, мастер приехал в течение 2-х часов. За это оценка 5.

Мастер 2,5 часа ремонтировал машину на дому. Вроде все ок. Загрузили посуду на ночь машину, с утра весь пол был в воде😱 позвонили в сервис, нас соединили с мастером (суббота), мастер ответил, что приехать может только во вторник. Нас это не устраивало, просили сотрудников сервиса прислать нам любого другого мастера, на что получили отказ. Написали претензию, отвезли в офис. В офисе встретили не с распростертыми объятиями, не извинились за сложившуюся ситуацию и не постарались сгладить раздражение клиента, а просто ответили: «Не хотите по-хорошему, будет значит все долго...»- так сказал директор компании😱 верх наглости и полное отсутствие клиентоориентированности!!!

Ну что ж... наша ошибка- не почитали отзывы тут предварительно(

Связались во вторник с мастером, он приехал исправил неисправность. Уехал. Включила машинку- в середине цикла работы снова та же история 😳 позвонила мастеру- через пару часов вернулся и всё исправил.... фух.... все работает слава Богу!!!

3 поставила только за то, что итог положительный от ремонта всё-таки достигли после трёх посещений....

работа компании в целом ужасна и обращаться сюда все же не советую!