PST Center

Доброго времени суток всем! Поделюсь опытом по обращению в данный сервис, поддавшись хорошей рекламе. Объяснив специалисту свою проблему с рулевой рейкой, он сказал, что стоимость определится, после диагностики и разбора. В итоге была определена сумма 13тыс.руб. Что в неё входит: замена штокотолкателя, подшипника и втулок, смазка и регулировка. По итогу, общаясь непосредственно с мастером (по ремонту рулевых реек) он озвучил, что была заменена только втулки. А все ранее оговорённые работы по рейке, не были выполнены. Проблема так и осталась.

Я в восторге от работы ребят!!! Настоящие профессионалы!!! Расскажу свою историю. В машине Форд Фокус 2, благодаря старанием "специалистов автосалона Форд" была добита рулевая рейка и мы решили её поменять. Решили купить востановленную рейку в магазине Форд на восточной. Со своей рейкой поехали в автосалон к ребятам. Очень понравился сервис!!! Менеджер не навязывал свои продукты, подробно все объяснял, потом нам специалисты сервиса объяснили и показали, что нам магазин Форд продали рейку после ДТП и посоветовали её вернуть. Ребята поставили свою качественную рейку, сделали скидку, каждый специалист все объяснял, менеджер точно сказал сколько это займёт времени. Очень приятно, когда ценят твоё время. Пожелал нам приятной дороги и объяснил, что нужно каждые 3 месяца проходить ТО рейки, чтобы не потерять гарантию.

По дороге в екб случилась неприятность, потекла рейка. В интернете среди нескольких контор выбрал именно эту. Решающим моментом был совет в группе субару ВК. Созвонился, приняли в этот же день. Оставил машину в районе 12 часов по полудню, в 6 вечера уже была готова. Благодаря этому сервису смог уехать домой без проблем. Единственное огорчение, что насос гур сгорел и полностью оценить работу рулевой рейки не представлялось возможным. Но тут вопросов к сервису нет. Так же хочется отметить, что после выполненного схода, машина ехала прямо, криворульности по трассе я не обнаружил. Единственное, что хотелось бы посоветовать, побольше рассказывать о процессе ремонта, так как человек на кассе, вобще особо не разговорчив, либо просто не знает что конкретно делали с рейкой. А вот другой человек, который позже зашел в офис, поделился некоторой информацией. Так же хочется что бы в заказ-наряде отображалось не просто операция по ремонту рейки, а например шлифовка вала, замена такого-то сальника (или хотя бы какой ремкомплект был использован) Я не знаю как остальные, но я не люблю когда мне ничего не поясняют, что конкретно послужило источником неисправности. Я привык знать всё про свою машину, может большинству и всё равно, наверное по этому они привыкли, что никто ничего не спрашивает. По моему, за эту не малую сумму ремонта - это совсем небольшая просьба.

Отдавал для ремонта рейки на Лансер 9. Проблема была с течью жидкости.

Ремонт сделан, по ощущениям все крепко, комфортно. В остальном понаблюдаем, в морозы видно будет. За это спасибо.

Из недостатков: 1) сказали, что за сутки сделают, отдал утром 11ч. Только в 16ч набрали, спросили неисправность/причину обращения и приступили к ремонту. Нафига с утра машину привозить?! В результате след день выпал...

2) Попросил попутно заменить рулевые тяги и наконечники, масло свое привез, тоже попросил его залить. Оставил на заднем сидении и озвучил это. На день сдачи авто при обсуждении запчастей в телефоне было удивление)) и сказали, что все норм с ними. Масло свое залили. За масло сервиса заплатил, в виду спешки рулиться не стал.

Но осадок, вместе с литрушкой неиспользованного масла, остался((

В общем, элемент раздолбайства на организационном уровне есть. В плане качества самой работы пока претензий нет.