Екатеринбург
  • Регистрация

Пятерочка

Сеть продуктовых магазинов
  • Среднеуральск, Уральская, 15
  • Автостанция 70 м
2

Не люблю когда реальность не совпадает с ожиданием, в пятерочке с этим все хорошо – твердо отрабатывают свой трояк по качеству и за это заслуживает 4х звезд на флампе..
Но вот, что реально бесит, когда реализация хорошей задумки делается через опу – это как раз про пятерочку:
Пару недель назад, забрел в этот магазин за водой, взял бутылочку, топаю к кассе. Там ахтунг, куча народу одна девочка работает. Но это ожидаемо, свой «трояк» они хорошо отрабатывают. И что я вижу, над кассами висит объявление следующего содержания – Если очередь превышает 6 человек (почему 6 хз), позвоните по телефону 8-800……, передмной стояло человек 8, набрал, на том конце барышня начала отрабатывать свой скрипт:
- как вас зовут
- чго вам надо
- ваш телефон
- магазин и пр, на все ушло более 5 минут и я подошел к кассе, расплатился на выходе получил смс, что ваша заявка имеет номер такой то, решим свяжемся.
И действительно, через пару дней приходит смс – РЕШИЛИ. Но как, не уточнили, им видимо не важно.
На прошлой неделе, довелось опять побывать в данном магазине, картина маслом – одна касса – 8 человек в очереди…
Зачем писать телефоны, делать опросы, присылать бестолковые (неинформативные) смс и ничего не делать в реале.

  • 10
  • 0

Нет комментариев