Пятёрочка

Сегодня, приблизительно в два часа дня, я пришел за покупками и с порога увидел длинные очереди в кассы – около или более пяти человек и отсутствующие корзины для покупок.

И тем не менее, я вступил на пятый круг Данте.

Взяв необходимые товары оккупировавшие мои руки, я направился к кассам, но очереди подобные сытым удавам медленно ползли на выход.

Тут я заметил, что дальняя касса в углу магазина функционирует, ибо неизвестная мне старушка только что на ней расчиталась, я с облегчением выдохнул и двинулся к ней.

Но на середине пути, властительница этой кассы, недружелюбным голосом сообщила: "Не надо сюда вставать."

И не сказать, что она мне нахамила, но свою клиентоориентированность продемонстрировала в полной мере, особенно, когда после этого, она подошла к другому кассиру расчитывающему покупателей и несколько мнгновений стояла рядом с ней, а потом и вовсе удалилась в глубины пятёрочкиного ада, несмотря на растущие очереди.

Другие покупатели, некоторые из которых были с оккупированными продуктами руками, как и я, ждали своего часа.

Выводы:

1. Ходите сюда в определенные часы, когда народу немного, иначе рискуете потерять свое время и если вы человек тонкой душевной натуры – настроение.

2. Клиентоориенитрованности и сервиса – здесь практически нет, хотя в других Пятёрочках встречается.

Справедливости ради, здесь меня иногда обслуживают вежливые сотрудники и я этому рад, но чаще всего тут практикуется игнор или не-очень-дружелюбное-общение.

3. На некоторые продукты отсутствуют ценники.

Я хотел купить сдобу Забава, но ценника не было, идти к сканеру с оккупированными продуктами руками – так себе идея.

4. Место приёмки товара на заднем дворе похоже на помойку, надеюсь товар в закулисье хранится в более приемлимых условиях.