РАЙТ

С тех пор, как пандемия коснулась и нас, я стала заказывать доставку продуктов. Заказывала именно в Райте - уже 3 раза. Каждый раз со мной связывались два раза перед интервалом, на который я заказывала, сначала спрашивали, актуален ли заказ, потом начинали приступать к сбору продуктов и проверять, что есть / чего нет. Второй звонок - сообщали, если чего-то нет, и предлагали аналоги (в том числе называя цены за аналоги). Говорили со мной при этом вежливо и мило.

Каждый раз привозили в конце интервала, и это норм. Курьеры вежливые. В заказах ошибок не обнаруживала, всё привозилось в том виде, в котором и ожидалось.

Я увидела довольно много негативных отзывов (в том числе один от знакомого), и поэтому решила написать свой. Когда всё хорошо - мотивации писать отзывы обычно на порядок меньше, и я подумала, что справедливо уравновесить общую картину.

Да, не всё идеально. Например, система на сайте не очень удобная, статус заказов там, видимо, для галочки, на самом деле он не обновляется, и мои заказы всё ещё типа в обработке, хотя все уже доставлены. Нет возможности оплаты на сайте - только картой или налом курьеру. (Ещё в последний раз курьер чуток опоздал, но мне было совершенно не критично.) Ещё такой момент: если вы хотите, чтобы как можно больше продуктов не отсутствовало к моменту сбора заказа - лучше заказать не в самое позднее время, а на утро или день. (Но тут я не гуру, может это только у меня так было.) Но эти моменты не противоречат необходимому качеству, и не создают неудобств.

Кстати, из-за того, что каждый раз чего-то до не было, и это заменяли (обсуждая со мной), то каждый раз итоговая сумма была несколько меньше изначальной. И это тоже ок.

В общем, мой опыт взаимодействия с Райтом и доставкой - положительный. Мне всё нравится.