Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel&Spa

Отдыхали вчера и остались с неприятным впечатлением🤦🏽‍♀️

Если кратко,сразу по моментам:

1-это «прокат» кругов для малышей…мы оставили свой дома к сожалению🤦🏽‍♀️Поэтому пришлось попросить у работников Спа-центра Рамады…но…Ксения(так звали сотрудника ресепшн)видимо руководствовалась личной симпатией раздавая данные «лавры»,нам сказала что мы можем взять только большой круг(у нас ребёнку нет 2х лет) я пояснила что он нам большой будет,на большом лежал маленький…но она сказала что его нельзя брать😡без пояснения!!!

Следом за нами зашла мама тоже с маленьким ребёнком и им дали данный круг🤬данное поведение мне вообще было не понятно!

2-это Бар на 1 этаже отеля!Я пришла вечером выпить кофе с десертом и взять с собой коктейль!

…панакотты,которой я хотела-не оказалось и бармен Михаил посоветовал взять птичье молоко,более СУХОГО и не вкусного пирожного я не ела…

Я сразу ему сообщила и предложила самому попробовать десерт,на что мне сказали(цитирую): «Нам жаль что вам не понравился данный десерт,вам наверное просто попался трёх дневной давности…»😳

И ВСЁ И УШЁЛ!Выяснять дальше у меня не было времени!

Не замены,не исключения из счета не сделали!Далее приносят кислый коктейль🤦🏽‍♀️Я возвращаю его на что слышу,что (цитирую): «ну вам не угодишь….»и мне не переделывают коктейль,а просто доливают сироп😡

Вообщем сказать что я в шоке-ничего не сказать!Как это возможно в данном отеле-я Незнаю🤦🏽‍♀️

3-Утром был скачок электричества и у нас все вырубило и телефоны и телевизор (вообщем всё)администратор Николай(если не ошибаюсь в имени)сказал что все заработает в течении 15мин!Не заработало!

Мы дозванивались до ресепшн,там давали рекомендации что где сделать,чтобы всё заработало🤔и только когда мы сходили до ресепшн и в сотый раз набрали администратору-нам прислали мастера и он всё сделал🤦🏽‍♀️