• Кольцовский тракт 10 км, 15
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хорошее место, но никакой персонал! По телефону говорят одно, на ресепшн отказываются предоставлять те услуги, о которых рассказывал менеджер по телефону. Уважаемый топ-менеджмент компании, уделите должное внимание своему персоналу! Если вы позиционируете себя как 5-звездочный отель, то сотрудники должны помочь клиенту решить все его и проблемы...

Показать целиком

Хорошее место, но никакой персонал! По телефону говорят одно, на ресепшн отказываются предоставлять те услуги, о которых рассказывал менеджер по телефону. Уважаемый топ-менеджмент компании, уделите должное внимание своему персоналу! Если вы позиционируете себя как 5-звездочный отель, то сотрудники должны помочь клиенту решить все его и проблемы (читайте: оставить как можно больше денег), а не так, что это мы не можем, это мы не хотим. Альтернативы не предлагается никакой, нет и все! В СПА сделайте электронные деньги на браслеты, а то каждый раз бегаешь за деньгами к шкафчику, и карточку легко потерять, так как халаты у всех одинаковые, и карточки тоже! Улыбок вашим сотрудникам! Они абсолютно не получают удовольствие от своей работы! Поэтому и к клиентам относятся так.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась