Расчетный центр Урала

Вынуждена взаимодействовать с этой так называемой компанией, так как коммунальные платежи за квартиру родителей приходят от неё.

Сегодня попыталась сдать показания счетчиков воды, страница не обновлялась, данные не сохранялись, поэтому вынуждена была позвонить по номеру 8 800 302-99-90. Девушка, уставшая от жизни, очень долго искала названный мной лицевой счет. После того как я сказала об отсутствии свободного времени, она наконец-то сообразила, что сегодня 23 число и показания уже не принимаются. Не вопрос - сдам в августе. Я попыталась узнать, с какого числа можно сдавать показания. Ответ: не позже 20. Я снова задаю вопрос: с какого числа? Не позднее 20. И так несколько раз. Девушка перебивала, говорила в параллель со мной. На мое замечание о ее некорректной манере общения стала хамить, на вопрос, куда можно пожаловаться на такое обслуживание, прорычала: "Куда хотите!" и бросила трубку.

Я стала звонить в приемную генерального директора по номеру 309-09-03, никакой реакции. Видимо, на работе никого нет. Набрала все указанные на сайте номера телефонов - нигде не ответили! Суперская клиентоориентированность и присутствие на рабочем месте!

Судя по предыдущему отзыву, в компании НИЧЕГО не меняется! Работают отвратительно!!! Квитанции не понятны, постоянно какие-то задолженности, много не нужной информации, квитанции на двух листах! Раньше платили в ЕРЦ, не было никаких претензий, с января постоянно общаемся с представителями данной компании, результат - ноль! На сегодняшний день 9.06.19, квитанция в электронном виде в Личном кабинете даже не сформирована. Обращаться с вопросами и предложениями бесполезно! Просто не понятно, на каких условиях управляющие компании заключают с ними договора. Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом, было бы -10!

Отвратительная компания. Как счета стали приходить от них, а не ЕРЦ, так, пожалуй, ни разу не была нормально рассчитана квартплата. Ежемесячно передаю в указанные сроки данные счетчиков - за полгода посчитали по ним, дай бог, пару раз. К примеру, по состоянию на сегодняшний день в квитке стоят последние данные за ЯНВАРЬ. А передаю каждый месяц. Остальные месяцы "программа ошиблась", "программа не увидела", "программа считает, не я". Сколько можно? Сил уже нет. Вскрывая конверт, уже заранее дергается глаз.

Дозвониться невозможно, нужно висеть по минут 45 и больше на телефоне, непрерывно набирая. Рабочие часы, естественно, такие же, как у подавляющего большинства работающих граждан.

В январе вообще была просто эпичная история с квитанциями на задолженности по кап. ремонту, причем аж с 2003 года (как пояснил представитель вашей дивной компании), которые пришли, наверное, практически всему Химмашу - тем, кто попал, к несчастью, под ваши расчеты. Причем я лично присутствовала, когда некая женщина из вашей компании дерзко и уверенно объясняла возмущенным жителям, пришедшим в офис с этими квитанциями, что идите куда хотите, хоть в суд, хоть в прокуратуру, мы имеем право и все тут, вы обязаны заплатить. А через неделю в СМИ всплыла эта история, и комментарий от вашей компании был - "мы просто сообщили, что вы, что вы, мы не настаиваем,если есть возможность найти бывших жильцов, то передайте информацию им". хм. А ничего, что срок исковой давности не 15 лет по таким долгам? а раз этак в 5 меньше?

Так же каждый месяц приходиться ломать голову над тем, как производились начисления. Это не квитанция, а простыня с кучей табличек. Самому не разобраться, а чтобы поговорить со специалистом по начислению - нужно пройти 10 кругов ада.

Завтра приду к вам с вопросами по квитанции за апрель. Ждите. Спасибо, что опять придется брать отгул за свой счет на работе.