Екатеринбург

Рассвет

Фотостудия
  • Радищева, 6а — 707 офис
  • Геологическая 600 м
  • Радищева 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обслуживание на 1. Заказывали фотографии.

1. Курьер сказала, чтобы мы ее вылавливали по городу, хотя при заказе говорили, что курьер приедет к нам. Это при том, что заказ был на несколько тыщ. В итоге мы почти отказались от заказа, и не хотели его забирать.
2. Хотели забрать выбранные фотографии по почте. Оставила курьеру свой емейл. Курьер не...

Показать целиком

Обслуживание на 1. Заказывали фотографии.

1. Курьер сказала, чтобы мы ее вылавливали по городу, хотя при заказе говорили, что курьер приедет к нам. Это при том, что заказ был на несколько тыщ. В итоге мы почти отказались от заказа, и не хотели его забирать.
2. Хотели забрать выбранные фотографии по почте. Оставила курьеру свой емейл. Курьер не информировала о оставленном мною почтовом адресе никого, чтобы переслать фотографии, в итоге через несколько дней я позвонила сама, выяснила, что они даже не в курсе. Переслала адрес через смс и в итоге, мне перезванивают и спрашивают на какой адрес слать (3 раза писала им свой емейл)!!! Выбивала фотографии с трудом.
3. Чтобы выслать мне выбранные(которые я выкупила и забрала у курьера) фотографии по емейлу, говорят, сфотографируйте те фотки, что вы выкупили и пришлите их нам(!???) и мы вам вышлем их почтой! Это мне пишет фотостудия!
4. Забыли прислать фотографию по почте, хотя я делала акцент на ней по телефону.

Ну и что говорить, извинений я не получила.

  • 0

3 комментария

  • мы вот тоже не можем забрать фотографии уже месяц почти.

    Ответить
  • Контора действительно ужасная, последней каплей стало то, что они выложили для скачивания фотографии на каком-то бесплатном сайте для закачивания типа мегоаплоад, где надо подождать 10 секунд и просмотреть рекламу каких-нибудь носков. От серьезной компании такого ожидать не стоит.

    Ответить
  • Выписывалась в г. Новосибирск РД№4. Хотела позвать своего видеооператора, меня убедили что всё отснимут на высшем уровне и привезут домой. При этом мы сможем сами посмотреть весь материал и выбрать что нам покупать, а что нет. В итоге получилось так, приезжает курьер девушка (от неё несёт сигвретами) и говорит вы можете выкупить фотографии в бумажном виде или же покупаете весь пакет. Пакет из себя представляет фото в бумажном виде, в подарок идёт календарик и магнитик и запечатанный диск с фото и видео (диск вскрывать для проверки нельзя).
    В итоге я вскрыла диск, видео на нем не оказалось. Начала звонить предъявлять претензии. Мне вместо видео на почту скинули фоторафии. В итоге полторы недели они искали видео, позвонили мол видео возможности восстановить нет, мы приносим Вам извинения и мол Вы за них не платили, следовательно деньги мы Вам возвращать не будем. В итоге я купила 12 фотографий за 2300 рублей. Девочки лучше наймите своего фото и видеооператора!!! Я ещё до РД доеду и зайду к глав врачу по этому поводу, чтоб разогнали эту шарашкину конторку.

    Ответить
Реклама не загрузилась