Екатеринбург
  • Регистрация

Рататуй

Кафе
  • Уральских Рабочих, 54 — 2 этаж
  • Победы 320 м
2

Можно сказать с момента открытия постоянно посещаем"Рататуй". Особенно нежно любим Цезарь и пасту "Карбонара". Радует и детское меню- наши капризули с удовольствием уплетают куриные котлетки и блинчики) Очень нравятся роллы... Но на этом моя ода заканчивается- и большой вопрос вернемся ли мы к вам после такой долгой дружбы еще раз?
Причина моего минуса солидарна с мнениями предыдущего ораторов- обслуживание... Оно всегда было хорошим (может везло так), попадались внимательные официанты. Но первый случай был в начале сентября, когда мы дружным семейством зашли на субботний обед после прогулки в парке.
Сок детям подали ледяной... хотя мы говорили, что подайте сок теплым. Официантка (не представилась) фыркнула и сказала. что нам надо громче говорить... Потом, видимо дама обиделась и начала швырять тарелки с едой на стол... На замечания не реагировала и шумно обсуждала с коллегой у барной стойки нас... Не хотелось возвращаться уже после этого случая... Но- вернулись, все было хорошо, как в далекие времена.
31 октября в бесовский праздник (?) мы решили без всякой опаски заглянуть вновь на огонек... Официантки долго не было, она вся была погружена в обслуживании парочки за соседним столиком.. (имя ее не знаю, в последнее время нам попадаются официанты не знающие правил обслуживания) Но минут через 20 все же обратила на нас внимание... Меню нам дали всего одно на троих (ну мало ли может дефицит бумаги случился), с нами был ребенок детское меню не дали... По просьбе принесли... Салаты принесли минут через 20 (это плюс), ребенку еде принесли через 30 минут (была заказана куриная котлета и пюре), фахитос через 35 минут... Еще была заказана паста, ее все не было и не было. Муж с сыном уже все съели и сидели ждали когда же мне принесут горячее? Подали ее через 1 час 10 минут, когда я возмутилась официантка (другая) пожала плечиками и удалилась... Но в чеке пасту не указала... Когда мы выходили увидели нашу официантку- оказывается она была очень занята- красилась в черта или демона какого-то...
Я поняла, что обслуживанием я недовольна ни одна и руководство читает Фламп, но реакции 0. Одним гостем меньше-другим больше... Все равно... Вы пишите про то, что вы кафе для старых друзей, но своих старых друзей вы не цените...
Думаю ,что все таки больше не пойдем в заведение Рататуй, где считают покраску лица важнее гостей(

  • 0
  • 0

Нет комментариев