Екатеринбург
  • Регистрация

Рататуй

Кафе
  • Толмачёва, 12
  • Площадь 1905 года 900 м
  • Архитектурная академия 330 м
1

Доброго времени суток люди , побывал в рататуе 14 апреля 2016 года ,по адресу Ленина 38, обслуживание отвратительное , все по порядку .
1 Я позвонил заранее и заказал столик на 4 , когда мы с друзьями приехали охранник не поздоровался , ничего не сказал кроме " Э , Вы куда? " тупая реакция не правда ли ? В ответ я сказал ну у нас как бы столик в резерве к нему и идём.
2 После более 15 минут мы ждали официанта.
3 людей было много еду готовили минут 30-40. Пока мы ждали еду, официант принёс нам выпивку , но когда наливал именно мне , он немного разлил вино по столу , и не удосужился вытереть!!!
4 Наконец то нам несут еду все рады и голодны , еду приносил уже другой официант , девушка забыло самое главное , столовые приборы ! Мы видимо свиньи какие то и должны есть руками , пришлось подойти на ресепшн и попросить что бы нам принесли столовые приборы и наконец то уже вытерли засохшую липкую лужу. Отреагировали быстро все поправили , и опять косяк бутылка из под вина пуста , никто не унёс и не предложил новую , официантов в зоне видимости нет , и мне опять приходиться идти на ресепшн и возмущаться , после моего гонора , наконец то ! О чудо! Официант опять сменился на 3 ! И он подходил к нам каждые минут 7-10 , протирал стол , наливал вино в бокалы , а когда оно заканчивалось , приносил новые бутылки. В этом случае мы посчитали чай им не оставлять , а вывод прост , срочно нужно менять этот отвратительный персонал , как минимум охранников и 2 официантов , официанты настолько не внимательны что просто не подходят для этой работы , а охранников видимо взяли из обезьянника , в этот день на ресепшене стояла блондинка с каре , уж имени я не запомнил но надеюсь примят меры , я оставил там 7670 рублей , за такое обслуживание , даже платить то не хотелось не то что вообще на чай кому то давать !

Добрый день, уважаемый Дан Исаков.
Спасибо за столь подробное описание ситуации. Бесспорно, такого быть не должно. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры, чтобы такого не повторилось впредь. Будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс и посетите нас вновь!

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, уважаемый Дан Исаков.
    Спасибо за столь подробное описание ситуации. Бесспорно, такого быть не должно. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры, чтобы такого не повторилось впредь. Будем надеяться, что вы дадите нам еще один шанс и посетите нас вновь!

  • Всего семь тысяч, а гонору - на пятьдесят.) Можно было это решить мирно, персонал "Рататуя" всегда готов пойти на уступки.

    Ответить