Екатеринбург

Рататуй

Кафе
  • Восточная, 72
  • Трансагентство 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вот честно, не хотела сюда идти, почитав последние нелестные отзывы. Но так получилось. Решили зайти перекусить. Посадили нас за стол, дали меню Рататуя и Бадриджани. Заказ приняли очень быстро. Но тут одна из наших подруг поняла, что сидеть как-то мокровато... Действительно, джинсы были мокрыми, хотя серый плюшевый стул выглядел абсолютно сухим....

Показать целиком

Вот честно, не хотела сюда идти, почитав последние нелестные отзывы. Но так получилось. Решили зайти перекусить. Посадили нас за стол, дали меню Рататуя и Бадриджани. Заказ приняли очень быстро. Но тут одна из наших подруг поняла, что сидеть как-то мокровато... Действительно, джинсы были мокрыми, хотя серый плюшевый стул выглядел абсолютно сухим. Извинились, показали на потолочную вентиляцию со следами скотча, сказали "Дождик ночью был". Девушку проводили в туалет для оценки масштабов бедствия и просушки. Стул заменили. Просто поменяв его за соседним столом. На который через несколько минут сели следующие посетители...
Блюда приносили по готовности. Один ест, остальные смотрят. Одна подруга заказала чай и торт. Торт принесли, а чай минут через 10.
Начался очень громкий детский праздник и мои не имеющие детей подруги этого не оценили)) к счастью хостесс это тут же заметила и предложила пересесть на веранду. Как-то не жарко на улице было, мы попросили перейти в Бадриджани, на что нам ответили, что туда с едой из Рататуя нельзя. То есть в Рататуе можно заказать по меню Бадриджани, а наоборот нет. Странно.
На веранде было тихо, были пледы, да ещё мне и еду наконец принесли, в общем, жизнь вроде стала налаживаться. Но нет. Про нас решили забыть. А душа требовала ещё еды и десерта. Прождав минут 15-20, пошли искать официанта сами. Ну правда, не барское же дело, к клиентам подходить и спрашивать, не желают ли они ещё чего-то. Наконец, нам принесли меню и убрали часть посуды. Пообещали подойти через 3 минуты. Подошли через 10. На этот раз записывать наш заказ не стали. Запомнили. Ага. Вот честно, я пока не встречала официанта, который бы принял заказ у нескольких человек и потом ничего не забыл. Этот раз не стал исключением. За соседние столики приносили блюда, приносили счёт, люди уходили и приходили новые, даже моим подругам уже принесли горячее. Мне принесли капучино. Сахар принесли минут через 5. А мой заказанный торт все "готовился" по словам официанта. Кстати, уже третьего, обслуживающего наш столик. Прождав 40 (!!!) минут, давно допив свой кофе, я сказала ему, что торт я уже не хочу. Ещё минут через 5-7 торт мне таки принесли. Уже четвёртый официант. Желание съесть этот торт так и не появилось, торт унесли.
Счёт ждали адски долго. Итог - 3 часа (без преувеличений) потерянного времени, испорченное настроение даже несмотря на то, что заказанные блюда были вкусными.
Хорошо, что мне не нужна была сдача, а то боюсь представить, сколько бы ещё я её ждала. Чаевые? Не, не слышала.
Желания придти ещё раз нет никакого, хотя мне понравилась еда, детская комната (большая и интересная) и разнообразие меню.

  • 0

2 комментария

  • Anna A, добрый день!
    Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что в этот день Ваше настроение было омрачено плохим обслуживанием и приносим искренние извинения за это, нам действительно очень жаль!
    Но мы не стоим на месте, работаем над сервисом, кухней, проводим обучение для персонала!
    Надеемся Вы дадите нам ещё один шанс и придёте в гости снова!
    Хорошего дня и отличного настроения!

  • Вы знаете, довелось у Вас снова побывать. На банкете. В этот раз к обслуживанию официантом претензий не было. И посуда убиралась, и блюда выносились вовремя, и было вкусно, и ждать не приходилось. Все гости остались довольны.
    Вот что сильно не понравилось, так это отсутствие няни/аниматора в детской комнате. Она большая и хорошая, в этом Вы молодцы, но дети, оставленные наедине с собой, могут там просто убиться. Посидеть спокойно за столом у нас не особо получилось, т.к. приходилось постоянно следить за детьми.

    Ответить
Реклама не загрузилась