Рататуй

Кафе
  • Екатеринбург, Восточная, 72
  • Трансагентство 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго времени суток! Посещал данное заведение в субботу, 28 июля. С Родителями и со своей Женой, устроили некий семейный ужин. То ли официант такой попался, то ли в целом дисциплина в заведении хромает, но впечатления осталось ужасное! Обо всём по порядку...

1) Заказали шашлык - свинину, баранину, филе индейки,салаты,морс,пиво + хлебную тарелку....

Показать целиком

Доброго времени суток! Посещал данное заведение в субботу, 28 июля. С Родителями и со своей Женой, устроили некий семейный ужин. То ли официант такой попался, то ли в целом дисциплина в заведении хромает, но впечатления осталось ужасное! Обо всём по порядку...

1) Заказали шашлык - свинину, баранину, филе индейки,салаты,морс,пиво + хлебную тарелку. Спустя 25-30 минут принесли баранину моему Отцу и свинину Тёще. Когда Родители стали пробовать свои блюда, выяснилось,что официант перепутал местами свинину с бараниной)))))) В этот момент было высказано официанту,что он допустил оплошность,на что он деликатно извинился. Мы решили не "раздувать" недовольство, Родители поменялись тарелками и докушали , то что оставалось)))

2)Попутно заказывали алкогольное и безалкогольное пиво. Когда в очередной раз, официант принёс бутылочку безалкогольного и начал наливать в бокал, я увидел,что в бокале достаточно большое количество воды. Видимо,не встряхнул бокал бармен или официант, на что я указал ему и бокал был заменён. Трудно представить,сколько бокалов пива+водопроводной воды можно выпить в этом заведении и каково будет "послевкусие"...

3)Если вернуться к первому пункту,Вы увидите,что помимо мяса, мы заказали хлебную тарелку. И лишь после двукратного напоминания официанту, спустя 2а с половиной часа нам принесли хлеб,когда мясо было успешно скушано))) И опять мы услышали: "Извините".

4)Решили заказать кальян, подозвали кальянщика, первым моим вопросом было: "Сколько примерно ожидать подачи кальяна"? Кальянщик ответил,что минут 25. В итоге прождали чуть больше часа. После того как кальянщик принёс своё творение,он извинился,что получилось так долго ожидать и показал как правильно продувать кальян и как встряхивать угли. Было очень странно , что за пол часа использования нами кальяна, товарищ кальянщик ни разу не сменил угли, не продул их и вообще не убедился как поживает его чудо-творение....

В общем, посидели на 7700р, для кого-то сумма незначительная,для меня - ощущаемая и в таком заведении,хотелось бы получить больше комфорта и качества обслуживания!

Всё очень долго, блюда путают, пиво подают с остатками водопроводной воды, кальян ждать устанешь, ну а деньги в итоге они возьмут с удовольствием, при этом оказав сомнительные по качеству услуги! Очень жаль, меняйтесь! Ах,да, самое главное и важное - еда сама по себе вкусная!!! Конкретно за еду 5 баллов, претензий нет!

  • 1

3 комментария

  • Вы ничего не пишите про заказанные салаты. Их что же - не принесли? По поводу бокалов, конечно, они должны их протирать - неоднократно видел, как это происходит, протирают и потом, если время есть, ещё раз перетирают. Наверно, вам приходилось видеть висящие вниз головой бокалы над барной стойкой, а тут ... вода в бокале. Ужас! Ну тарелку-то хлебную надо было прямо выбивать непосредственно к мясу, либо отказаться от оплаты за такое безобразие. Ведь говорят же, хороша ложка к обеду

    Ответить
  • Слишком много безобразия для слов "извините"

    Ответить
  • Добрый день, Revizor11!

    Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от посещения. Приносим Вам свои искренние извинения. Мы разобрали и учли наши ошибки, сделаем всё возможное для того чтобы такие ситуации не повторились вновь. Такое качество обслуживания не норма для нас. Если мы можем исправить Ваше впечатление напишите нам пожалуйста в личные сообщения.

Загрузка рекламы