Екатеринбург
  • Регистрация

Ратиборец

Фитнес-клуб
  • Серова, 8а
  • Чкаловская 1400 м
  • Московская (ул. Фурманова) 380 м
2

Я регулярно посещаю данное заведение. Занимаюсь с тренером. Но на днях случилась неприятная ситуация. Когда пришла на тренировку по записи , не работал терминал для безналичного расчёта. На кассе мне сказали, что меня не пустят. Потом пришёл тренер, попросил администратора, чтобы я рассчиталась за два занятия в следующий раз. Ему сказали, что нет. Вообщем, остался очень неприятный осадок(( я считаю , что клиент не виноват, что не работает терминал. Или хотя бы на кассе могли извиниться за доставленные неудобства, как-то вежливо выровнять ситуацию. На тренировку я записываюсь за неделю вперёд. Еду из пригорода . В итоге пропало время и моё, и тренера. Первое желание , когда я вышла из зала, никогда больше туда не возвращаться.

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Технические моменты, к сожалению, случаются. В любом случае, Вашим занятиям в клубе это не должно было помешать. Мы, обязательно, разберемся в данной ситуации. Еще раз приносим извинения.

  • 11
  • 0

3 комментария