Ратиборец

Фитнес-клуб
  • Екатеринбург, Серова, 8а — 1 этаж
  • Чкаловская 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пишу отзыв за свою жену, так как она не зарегистрирована на Флампе и отсутствует опыт) Во-первых, очень долго не могли предоставить договор об оказании услуг, но это не сильно повлияло на оценку, просто было не понятно, что за трудность предоставить договор. Во-вторых, на вопрос, в случае возврата ДС, если не понравится или по другим причинам был...

Показать целиком

Пишу отзыв за свою жену, так как она не зарегистрирована на Флампе и отсутствует опыт) Во-первых, очень долго не могли предоставить договор об оказании услуг, но это не сильно повлияло на оценку, просто было не понятно, что за трудность предоставить договор. Во-вторых, на вопрос, в случае возврата ДС, если не понравится или по другим причинам был чёткий ответ, что вернуть деньги можно без каких либо проблем. Жена ушла на больничный, чтобы не тратить время абонемента попросила возврат. Ей сказали, да ладно вам, мы вам заморозим абонемент. На вопрос на сколько долго, ответили на 3 месяца без каких-либо справок. Как сейчас оказалось, что и справка нужна, что не могла посещать и вообще абонемент даже не останавливали. В итоге, проходив только месяц готовы вернуть только от половины стоимости. Чистые жулики, никак просто не назвать. Никакой клиентоориентированности и сервиса, просто дно.

P.S. зал хорош, так как сам посещал его. Насчет сервиса согласен, полный провал.

Добрый день!

Спасибо, что поделились данным вопросом!

Мы бы очень хотели все таки разрешить эту ситуацию, чтобы Ваш абонемент не пропал.

С Вами свяжется руководство Клуба.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Спасибо, что поделились данным вопросом!

    Мы бы очень хотели все таки разрешить эту ситуацию, чтобы Ваш абонемент не пропал.

    С Вами свяжется руководство Клуба.

  • Жене уже абонемент не нужен, необходимо, чтобы вернули ДС с адекватным перерасчётом.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы