Екатеринбург

Разбор66

Торговая компания
  • Космонавтов проспект, 258/2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

На сайте есть возможность задать вопрос! Я это сделал. Но от сотрудников так и не поступил звонок или какой либо ответ на мои вопросы. Зачем эта функция у вас на сайте? Если ваши сотрудники тупа игнорят клиентов. В условиях кризиса, продажа больше Вам нужна, чем клиенту покупка. Т.к сейчас множество Московских разборов предлагают по тем же ценам и...

Показать целиком

На сайте есть возможность задать вопрос! Я это сделал. Но от сотрудников так и не поступил звонок или какой либо ответ на мои вопросы. Зачем эта функция у вас на сайте? Если ваши сотрудники тупа игнорят клиентов. В условиях кризиса, продажа больше Вам нужна, чем клиенту покупка. Т.к сейчас множество Московских разборов предлагают по тем же ценам и с бесплатной доставкой. Работайте над сервисом, а не только деньги по карманам рассовывайте.

  • 0

3 комментария

  • Добрый день, nevkrep!
    Хотелось бы по пунктам ответить на Ваш отзыв:
    1. вопрос на сайте...Вы сами как считаете, насколько реально ответить оперативно на Ваш вопрос, в праздничный день на территории РФ? У нас сотрудники тоже отдыхают, что бы потом качественно работать в будние дни. Я уверен, что сегодня, в рабочий день, Вы получите ответ.
    Игнорирования клиентов у нас нет! Мы дорожим каждым!
    2. Московские разборки... Хотелось бы спросить ГДЕ?!
    Хорошо что мы живем не при капитализме, и сейчас каждый сам волен решать где и что покупать. Можно купить "кота в мешке" на разборке в Москве и получить посылку далеко не в том виде, в каком было заявлено.
    Мы в своей деятельности не ставим цели обмануть клиента. С удовольствием показываем товар ДО приобретения!
    3. Работать над сервисом.... Хочется опять задать вопрос, а Вы были у нас? Покупали детали в живую? Делали реальный заказ на сайте? Думаю ответ был бы НЕТ!
    Как же вы тогда можете судить о сервисе?
    Судить исходя из Вашего обращения на Наш сайт в праздничный день? Разве это нормально? Это заслуживает Вашей такой оценки?
    На мой взгляд, налицо Ваше предвзятое отношение к организации, в которую вы даже не разу не обращались.
    Приглашаю Вас посетить наш разбор, а потом уже написать реальный отзыв, и тогда я с радостью отвечу на Ваши реальные вопросы.
    А насчет денег....думаю оставлю без комментариев, так как это сугубо Ваше, не чем не обоснованное суждение, на мой взгляд. Мы работаем на совесть!
    С Уважением, Дмитрий
    Компания Разбор66

  • Вы бы с таким рвением клиентам помогали с выбором, а не оправдывались. Кто вам сказал что вопрос был отправлен в праздники??? Вопрос-ответ мне нужен был 26 Апреля - это у вас праздники?! Отзыв оставил после того как отчаялся ждать какого-либо ответа. И после того как желаемый товар был продан. Необходимую запчасть уже приобрел у более заинтересованной организации. В ваших услугах не нуждаюсь. Рекомендовать никому не буду. Еще раз настоятельно рекомендую работать над сервисом, а не оправдываться перед клиентом(когда качество вашей работы придают огласке.) . Т.к все написанное вами выше, не оправдывает и не делает вашу контору лучше. Спасибо за ответ.

    Ответить
  • Оправдываться не вижу смысла, так как не за что, собственно говоря.
    Работу сервиса "задать вопрос" проверим, спасибо.
    Когда возникают объективные вопросы, требующие решения, мы решаем.
    В данной ситуации не вижу даже малейшей проблемы, которую мне надо решить со своими сотрудниками.
    Спасибо за Ваш отзыв, пусть он даже был составлен только на основании Вашего обращения на сайт.

Реклама не загрузилась