Екатеринбург
  • Регистрация

Re: Store

Магазин компьютерной техники
  • 8 Марта, 46 — 1 этаж
  • Геологическая 430 м
  • Радищева 150 м
1

Была вчера (3.05.2015) в Гринвиче в магазине, который позиционирует себя, как магазин специализирующийся исключительно на продукции Apple.

Сервис на нуле!!

Один консультант вышел из зала когда мы входили, второй разговаривал по сотовому телефону в зале. Оставался единственный консультант, которые обитал за кассой. К нему и пришлось обратиться. Это был молодой человек, который занимает должность старшего продавца. Был крайне нелюбезен и незаинтересован. Не располагал к себе, к общению. Стоял за прилавком, жевал жвачку (!) и что-то тыкал в ноутбуке. Это какой техникой продаж разрешено стоять с высокомерным видом и жеваться в лицо?? Как вообще такой человек может занимать у вас должность старшего продавца?
Проконсультировать, без сомнения, адекватно он не смог, потому что вообще не слушал что от него хотели клиенты. Своей компетенцией просто удивил!! Таких людей надо увольнять, потому что человек просто не на своём месте, работать с людьми ему нельзя. Понизил статус магазина ниже плинтуса.

За такие цены должны обслуживать на высшем уровне!! Подбирайте персонал тщательнее. Проводите учёбы. Это же просто ПОЗОРИЩЕ!!!

  • 3
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет