К сожалению так и не дождалась своего заказа. По нескольку раз доставку то переносили, то просто забывали. К тому же дозвониться невозможно, даже если дозвонишься, пока тебя ещё пару раз переведут, итд. Нафиг такие квесты
Здравствуйте. На данный момент транспортные компании перегружены, поэтому возможны задержки. Спасибо за обратную связь, очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Мы зафиксировали ваше обращение и обязательно проведем анализ данной ситуации.
Зашли с мужем купить ему в подарок часы apple. Посетителей было много и консультанты неспешно пытались помочь всем. Дождавшись нашей очереди мы сказали, чего хотим, но поищи так и не дождались, консультант Александр даже не вышел из за прилавка, чтобы показать нам часы. В итоге посмотрели сами и ушли, проходить снова круги Ада с ожиданием и...
Зашли с мужем купить ему в подарок часы apple. Посетителей было много и консультанты неспешно пытались помочь всем. Дождавшись нашей очереди мы сказали, чего хотим, но поищи так и не дождались, консультант Александр даже не вышел из за прилавка, чтобы показать нам часы. В итоге посмотрели сами и ушли, проходить снова круги Ада с ожиданием и обращением на себя внимания нам не хотелось.
Добрый день. Мы работаем над повышением качества обслуживания и работы консультантов в магазинах нашей сети. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к замечаниям наших покупателей. Если вы сообщите дату и примерное время посещения магазина, мы сможем передать информацию в отдел качества.
Сложилась такая ситуация. Оформил заказ, оплатил утром заказ со срочной доставкой. Заказ передали в службу доставки в этот же день утром. Затем курьер позвонил, сказал что произошла ошибка у него нет товара, но есть заказ. Попросил сообщить номер из смс о принятии заказа, сказал что доставит другой курьер. Логично что он хотел присвоить заказ себе....
Сложилась такая ситуация. Оформил заказ, оплатил утром заказ со срочной доставкой. Заказ передали в службу доставки в этот же день утром. Затем курьер позвонил, сказал что произошла ошибка у него нет товара, но есть заказ. Попросил сообщить номер из смс о принятии заказа, сказал что доставит другой курьер. Логично что он хотел присвоить заказ себе. Код из смс не назвали, разговор окончен. Доставка ушла в отмену, после порядка 10 раз объяснения своей ситуации разлитым менеджерам службы поддержки и 3 часов разговоров - вопрос до сих пор не решён за весь день. Вот вам и срочная доставка покупка потеряна за 30 тр.
Ужасный сервис , заходишь туда и тебе не рады , хочешь покупку сделать , а никто не подойдёт и не подскажет ... позовёшь для консультации рявкнут «мы заняты» , хотя в магазине никого нет ! Не рекомендую данный магазин! Руководителю советую сменить персонал!
Добрый день. Нам жаль, что при обращении в наш магазин у вас сложилось такое мнение. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и работы консультантов в магазинах нашей сети. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, адрес, дату и примерное время посещения магазина по данной ссылке:...
Добрый день. Нам жаль, что при обращении в наш магазин у вас сложилось такое мнение. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и работы консультантов в магазинах нашей сети. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, адрес, дату и примерное время посещения магазина по данной ссылке: https://www.re-store.ru/feedback... Ваш отзыв будет направлен в отдел качества. Спасибо.
Огромное спасибо ребятам из этого магазина — за три минуты (!) решили вопрос с проблемой по софту в телефоне (не удалялись приложения с телефона, в итоге память забита была наглухо). Которую даже в авторизованном сервисе на Крылова не могли решить. Вы просто супер-профи, молодцы и вообще красавцы ❤️ За следующими телефонами/часами/наушниками приду...
Огромное спасибо ребятам из этого магазина — за три минуты (!) решили вопрос с проблемой по софту в телефоне (не удалялись приложения с телефона, в итоге память забита была наглухо). Которую даже в авторизованном сервисе на Крылова не могли решить. Вы просто супер-профи, молодцы и вообще красавцы ❤️ За следующими телефонами/часами/наушниками приду к вам