Екатеринбург
  • Регистрация

Red Cup

Мини-кофейня
  • Куйбышева, 44д — 1 этаж
  • Геологическая 1100 м
  • Куйбышева (ул. Белинского) 260 м
1

07 октября 2015 года остались очень недовольны качеством обслуживания в вашем кафе на Куйбышева 44. "Официант-барристер " вел себя неадекватно, грубил. Отказал в просьбе покупателя предоставить пластиковый стакан с горячей водой для того, чтобы подогреть детское питание, сославшись на тот факт что они номерные и не могут быть предоставлены даже за деньги. Указанное неадекватное поведение свидетельствует об отсутствии клиентоориентированности и отбивает всякое желание повторного посещения вашего кафе. Не думаю что пластиковый стаканчик стоит дороже чем довольный клиент. Не стоит забывать что один довольный клиент привлечет еще десять, недовольный уведет 100.

Благодарим Вас за обратную связь! Мы проведем необходимую работу со всеми бариста. Пластиковые стаканы мы не используем, но постараемся найти компромисс в подобных ситуациях. Ваше мнение очень важно для нас. Всегда будем рады Вам вновь!

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Благодарим Вас за обратную связь! Мы проведем необходимую работу со всеми бариста. Пластиковые стаканы мы не используем, но постараемся найти компромисс в подобных ситуациях. Ваше мнение очень важно для нас. Всегда будем рады Вам вновь!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет