Екатеринбург
  • Регистрация

Реклама Мама

Компания
  • Тверитина, 44 — 301 офис; 3 этаж
  • Декабристов (ул. Белинского) 480 м
1

НЕ СОВЕТУЕМ!
Отвратительное отношение к клиентам!
Утверждаешь одну бумагу - готовый заказ приносят на другой, а потом говорят что мы сами виноваты - не написали письменное ТЗ.
От менеджера про ТЗ при согласовании макета - не было ни слова.
Непрофессиональный подход - просто любым способом заработать на клиенте, а дальше пусть клиент расхлёбывает сам.

Никаких "утверждений бумаги" от Вас не было. Ни письменно, ни словесно. Так как мы с Вами это уже сегодня выяснили, то Ваше заявление считаю клеветой и дезинформацией.

Очень жаль, что Вы безответственно относитесь к собственному заказу и не указываете что хотите получить в результате.

  • 0
  • 0

6 комментариев

  • Никаких "утверждений бумаги" от Вас не было. Ни письменно, ни словесно. Так как мы с Вами это уже сегодня выяснили, то Ваше заявление считаю клеветой и дезинформацией.

    Очень жаль, что Вы безответственно относитесь к собственному заказу и не указываете что хотите получить в результате.

  • Вы сейчас только подтвердили мои слова! Я не специалист в полиграфии - это Ваша работа и выполнили Вы её плохо! Это говорит только об отсутствии опыта у Ваших менеджеров и неумении вести переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций!
    Скидка на следующий тираж например могла бы сгладить Вашу ошибку, но Вы не предложили даже этого!
    Что может говорить, о том, что у Вас нет своих производственных площадей и Вы посредник и не можете регулировать ценовую политику!

    МЫ уже закали бланки в другой организации - они ответственно отнеслись к своей работе и отправили к нам менеджера с образцами бумаги!

    Ответить
  • Требую указать номер договора, условия которого мы не выполнили. Либо любой другой документ, подтверждающий не качественное выполнение заказа.

  • Илья, Павел! Поздно! Спасибо за причинённые неудобства - больше не намерена тратить на Вас своё время!
    P.s. сходите на тренинги "по работе с клиентами", "по работе с возражениями"
    Вы и не профессионалы и не бизнесмены как оказалось...
    Совершенно не умеете общаться! В наше время - любой самый капризный клиент, на вес золота!
    А Вы даже не признали своей вины... Договор в бухгалтерии у себя требуйте...

    Ответить
  • Что подтверждает неадекватность ваших отзывов.

  • Супер! Спасибо за этот ответ, теперь все Ваши потенциальные клиенты смогут увидеть Ваше отношение к клиентам в действии и примут правильно решение - не обратившись к Вам!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет