Екатеринбург

Ремстройкомплекс, ООО

Управляющая компания
  • Бахчиванджи, 17 — 1 этаж
  • Авиагородок 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вот мой последний опыт общения с этой компанией, письмо им написано сегодня, ниже текст:

Я жительница дома по Испытателей 10. Вот уже 2 недели, я ровно через день звоню в вашу компанию, по вопросу подачи горячей воды. Мало того что вы повесили объявление без указания сроков отключения, не называете причину отключения, так еще врёте и прячетесь....

Показать целиком

Вот мой последний опыт общения с этой компанией, письмо им написано сегодня, ниже текст:

Я жительница дома по Испытателей 10. Вот уже 2 недели, я ровно через день звоню в вашу компанию, по вопросу подачи горячей воды. Мало того что вы повесили объявление без указания сроков отключения, не называете причину отключения, так еще врёте и прячетесь. Каждые 2 дня диспетчер в аварийной службе мне отвечал что вода будет сегодня - завтра, на этой неделе новая фишка, она прямо говорит что ничего не знает.... как такое может быть? Вчера как оказалось номер указанный для жителей вообще перестал работать, автоответчик так и говорит, "номер временно отключён", видимо, чтобы жители не мешали заниматься более важными делами, тогда я дозвонилась в вашу компанию, со своими претензиями по номерам из инета, и знаете такого непрофессионализма я не встречала, даже в придорожной забегаловке... Мало того что из всех перечисленных автоответчиком номеров ответил только номер секретаря (видимо все эти начальники и замы считают что "их светлости" отвечать на вопросы жителей не по статусу, так ещё и девочка взявшая трубку заявила, что она "только из отпуска и ничего не знает", это такое у вас информирование жителей о состоянии коммунального хозяйства нашего дома? С трудом, но мне удалось ввести её в курс двухнедельных проблем жителей нашего дома, на что мне было сказано, что на рабочем месте ВСЕ НАЧАЛЬНИКИ ОТСУТСТВУЮТ!!! и никто не может мне ответить на вопросы, и судя по сему ОНИ ОТСУТСТВУЮТ ВСЕ 2 НЕДЕЛИ, раз они не в курсе наших с НИМИ проблем. В итоге мы договорились до того, что мой номер будет передан Начальнику Технического отдела и он мне перезвонит (представляете, я аж испугалась, что "такая большая птица", снизойдёт до нас несчастных), но как вы понимаете, звонка так и не последовало. Видимо номер мой был благополучно сохранён, и теперь просто не один из ваших номеров мне не отвечает, представляете, НЕТ НИ КОГО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, наверное очень заботитесь о жителях, некогда трубку брать, даже секретари и бухгалтерский и юридический отдел "закатали рукава и чинят нам горячую воду". Чтож, спешу вас порадовать, ввиду моей работы, у меня 12 номеров телефона и , да и живу в нашем районе не я одна, кто - нибудь дозвониться. Меня просто безумно оскорбляет тот факт, что вы берётесь за работу, которую не можете выполнять качественно, мало того, берёте за это с людей деньги, и считаете нормальным игнорировать ваших клиентов, "попахивает" мошенничеством. По прежнему, с надеждой на адекватное поведение, с вашей стороны, жду звонка от Начальника технического отдела, с объяснениями по данной ситуации.
Поверьте, нет даже надежды на решение вопроса... Это далеко не единственная проблема их десятки, поэтому если планируете выбрать их как УК, откажитесь от этой идеи, иначе коммунальный беспредел Вам обеспечен!

  • 0

1 комментарий

  • Я вас умоляю ,ещё бы кто читал наши с вами отзывы. Надо обращаться в надзор. И там то не факт, что услышат и помогут. Писать жалобы хоть в прокуратуру. Хоть с опозданием , но делаю вам терпения и упорства. Держитесь.

    Ответить
Реклама не загрузилась