- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Недавно купила зимние ботинки за 9 тыс, обычная цена 15 тыс. Раньше думала, что Рандеву вполне достойный магазин обуви, но сейчас разочарована на 100%, никогда сюда больше не приду. Сама модель красивая, была довольна покупкой пока не надела. Подошва ботинок скользкая, что идти невозможно (резина). Я много хожу пешком, поэтому такой минус для меня...
Недавно купила зимние ботинки за 9 тыс, обычная цена 15 тыс. Раньше думала, что Рандеву вполне достойный магазин обуви, но сейчас разочарована на 100%, никогда сюда больше не приду. Сама модель красивая, была довольна покупкой пока не надела. Подошва ботинок скользкая, что идти невозможно (резина). Я много хожу пешком, поэтому такой минус для меня значительный. Мне 33 года и я успела походить в разной обуви. Да, бывает подошва совсем тонкая сразу, чуть не кожаная, но продавец сразу обращает на это внимание, тк в условиях нашего города необходимо сразу делать профилактику. А тут подошва ну совсем не похожа на такую, протекторная, рельефная, кажется прочной. А в деле она замерзает и становится убийственной, как на льду. Я прошла до остановки у дома и устала от нагрузки на спину и ноги, тк не уверена была в каждом шаге. Это просто невыносимо! Обувь, извините, заявлена зимней!
Разумеется на следующий день я понесла ботинки в магазин, где меня выслушали и сказали, что возьмут на экспертизу. Понимаю, что девочки, работающие там кассирами и продавцами, вообще ничего не решают и не ответственны за товар, им главное продать и получить свой % от продажи...
В итоге через неделю мне перезвонили и объявили, что никакого дефекта нет, "зимой вся обувь скользкая" (смешно), предложили походить еще - возможно подошва сотрется и сцепка будет лучше... (совести видимо совсем нет)...
Я позвонила в отдел по защите прав потребителей, мне дали телефон опытного эксперта по обуви. Специалист сказал мне, что очень много запросов именно от покупателей этого магазина и что здесь настолько отлажена уже работа юр. отдела по работе с претензиями, что просто нет смысла бодаться с ними. Сама экспертиза будет стоить мне от 3000 рублей, плюс нервотрепка, трата времени и плюс не факт, что Суд будет на вашей стороне. Моему разочарованию не было предела, чувствуешь себя обманутым. Сейчас отдала ботинки в мастерскую чтобы сделать нормальную профилактику (1200р плюсом) - буду носить, других вариантов нет. Спасибо магазину Рандеву за отношение к своим покупателям.