РЕСО-Гарантия, СПАО

Страховая компания
  • Северный переулок, 5
  • ВИЗ-бульвар 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не совсем согласен с плохими оценками. Страхую машину по КАСКО и ОСАГО.

По КАСКО проблем не было - ремонтировался всегда с новой машиной в оф. сервисе. Быстро и без особых хлопот. А сейчас я насколько понимаю это вообще можно сделать "по звонку".

Но отзыв мой на самом деле по поводу ОСАГО. Пришлось обратиться в РЕСО как "в свою страховую" в...

Показать целиком

Не совсем согласен с плохими оценками. Страхую машину по КАСКО и ОСАГО.

По КАСКО проблем не было - ремонтировался всегда с новой машиной в оф. сервисе. Быстро и без особых хлопот. А сейчас я насколько понимаю это вообще можно сделать "по звонку".

Но отзыв мой на самом деле по поводу ОСАГО. Пришлось обратиться в РЕСО как "в свою страховую" в середине октября. При этом имел на руках бланк евро-протокола и справку из ГИБДД.

Потратил в первый приезд порядка часа-полутора. Достаточно быстро оформили. Не предвзято посмотрели повреждения, отметили некоторые детали которые я с ходу сам не отметил. Из "минусов" отмечу что для осмотра пришлось приехать два раза - чтобы посчитать "отломанные" уши блок фары пришлось приехать без бампера чтобы их можно можно было сфотографировать. При этом "оценщик" меня узнал, все оформил без особых хлопот.

Дожидаться расчета не стал - сдал машину в автоцентр "локального" ремонта. Не успел забрать - получил на карточку деньги из страховой. Т.е. процедура "обсчета и выплаты" заняла всего порядка недели!

Расчет в принципе тоже вполне адекватный. Ремонт, краска, фара, кронштейн. Единственно очень странная сумма - это за "новый бампер" - но тут скорее вопрос к РСА насколько я понимаю, потому что считают все по одним правилам, цену по сайту я проверил...

Так что "с перекупщиками" связываться точно не стоит - по деньгам получилось на 20% больше, что хорошо, а по срокам - на пять дней позже, что не критично.

В общем по работе самой страховой оценка - отлично.

Что действительно стоит улучшить - посадить отдельного "секретаря" на телефон и разговоры с клиентами. Дозвониться реально сложно. Много людей в очереди стоят по совершенно пустяковым вопросам - "спросить", "получить талон", "показать протокол"...

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась