Римэкс

1. Не соблюдали время записи через интернет. Приняли клиента, который приехал с огромным опозданием, из-за этого остальным клиентам пришлось ждать.

2. Не соблюдали очередность клиентов.

Был записан на шиномонтаж в 12:00, смог заехать только в 13:10!

3. Сотрудники не стали исправлять очередность, даже когда им сказал, что прождал 30 минут свою очередь, и что передо мной заехала машина, которая приехала позже меня.

4. Общался с 3 сотрудниками и пришлось каждому из них отвечать на одни и те же вопросы (колеса на дисках, балансировку делаем, зимние моем).

5. Некорректное поведение мастера. Курил с приятелем у въезда в ворота сервиса, пока я ждал его напротив этих же ворот. Не объяснил что авто нужно оставить на нейтралке и вел себя пофигистично, поэтому остались сомнения по его компетентности, и странно, что покурить важнее, чем принять клиента, который ждёт уже час.

В результате, записавшись на 12:00 я уехал в 13:30.

Шиномонтаж в Римексе. остались деньги по прошлому договору хранения колес. Приехали на шиномонтаж, во-первых 3700р за шиномонтаж - это очень дорого, во-вторых при заключении нового договора хранения, оставшиеся деньги со старого договора не вычли, а тупо прибавили к сумме нового договора. Вернуть деньги (безнал) они не могли. Что-то не так шло. Менеджер не так посчитала, кассир просто не умеет оформлять возвраты. Говорит - приходите завтра. В итоге проторчали там 4 часа. После длительных консультаций по телефону кассира с с кем-то, наконец-то получилось оформить возврат. Но менеджер начала тупить с оформлением нового договора, консультируясь при этом с сотрудниками. Это отняло ещё какое-то время. Кстати, хранение шин на 6 мес рад 17-18, обходится в 5700 р. Каждый сезон дорожают услуги. Непрофессионализм работников этого сервиса просто возмущает. Пока ждали решения проблемы, наблюдали, как люди возвращались после шиномонтажа, развала и прочих работ, возмущаясь. Кому-то гайки не докрутили, кому-то сломали деталь. Конкретно мне шиномонтажники сломали съемник колпачков гаек. Это не сервис, а просто - дно! Никому не рекомендую обращаться в Римекс у Верхней Пышмы.

Отвратительный сервис. Приехал заменить обкаточное масло, попросил обкаточное масло отлить в тару. Вроде договорились, но когда работы были выполнены, механик говорит я забыл, но при этом мне приготовил какое то левое масло. То есть или забрать масло на котором отъездили 2000 км или черное непонятно сколько на нем ездили. При этом нормально для них брать оплату за работы после того как своровали масло. Всегда считал что услуги это договоренности людей, в данном случае договоренностью было возврат масло, но этой части договоренности не было выполнено. Я ранее не сталкивался с таким и вначале оплатил, а потом пошел за машиной не думал что будут проблемы, советую в начале проверить все о чем договаривались прежде чем оплачивать услуги в этой компании.