1. Не соблюдали время записи через интернет. Приняли клиента, который приехал с огромным опозданием, из-за этого остальным клиентам пришлось ждать.
2. Не соблюдали очередность клиентов.
Был записан на шиномонтаж в 12:00, смог заехать только в 13:10!
3. Сотрудники не стали исправлять очередность, даже когда им сказал, что прождал 30 минут свою...
Показать целиком
1. Не соблюдали время записи через интернет. Приняли клиента, который приехал с огромным опозданием, из-за этого остальным клиентам пришлось ждать.
2. Не соблюдали очередность клиентов.
Был записан на шиномонтаж в 12:00, смог заехать только в 13:10!
3. Сотрудники не стали исправлять очередность, даже когда им сказал, что прождал 30 минут свою очередь, и что передо мной заехала машина, которая приехала позже меня.
4. Общался с 3 сотрудниками и пришлось каждому из них отвечать на одни и те же вопросы (колеса на дисках, балансировку делаем, зимние моем).
5. Некорректное поведение мастера. Курил с приятелем у въезда в ворота сервиса, пока я ждал его напротив этих же ворот. Не объяснил что авто нужно оставить на нейтралке и вел себя пофигистично, поэтому остались сомнения по его компетентности, и странно, что покурить важнее, чем принять клиента, который ждёт уже час.
В результате, записавшись на 12:00 я уехал в 13:30.