Римэкс

Сеть сервис-маркетов
  • Учителей, 32а
  • Учителей (ул. Вилонова) 310 м
Fredik написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как то в начале января я писал уже отзыв про данный автосервис. Тогда я ему поставил твердую пятерку но после сегодняшнего случая если бы была возможность поставил бы -5. Итак предистория такая. В середине июне мне "посчастливилось" попасть в неприятную историю, на трассе у меня заклинило заднюю тормозную колодку в этот же день в другом автосервисе...

Показать целиком

Как то в начале января я писал уже отзыв про данный автосервис. Тогда я ему поставил твердую пятерку но после сегодняшнего случая если бы была возможность поставил бы -5. Итак предистория такая. В середине июне мне "посчастливилось" попасть в неприятную историю, на трассе у меня заклинило заднюю тормозную колодку в этот же день в другом автосервисе мне поменяли колодки и рекомендовали заменить трос ручника и поставить ремкомплект регулировки задних колодок. После того как мне поменяли колодки я довольный уехал домой. Но сегодня случилось так что снова подвели меня задние колодки а так как Римэкс находится рядом с моей работой было принято решение что ремонтироваться поеду в Римекс. Приехал рассказал о своей проблеме, мастер -приемщик меня выслушал и сказал что починить реально и если я куплю все запчасти то они сегодня же все починят. Довольный я поставил машину к ним на стоянку и поехал за запчастями. После покупки запчастей приехал обратно в автосервис, мастер - приемщик сказал чтоб я заезжал. Далее пришел механик которому я тоже подробно объяснил что было с машиной и что сейчас при езде слышен шум как что то металическое трется о задние колесо. Далее мы прокатились и послушали. В итоге механик поднял машину на подъемник покрутил колесу и сказал что все запчасти которые я купил не нужны так как скорей всего в предыдущем автосервисе мне просто при замене задних колодок не натянули ручник. Мастер был на столько в этом уверен что сказал сейчас подтянет ручник и если звук не исчезнет то мне надо ехать в тот автосервис где мне делали замену колодок, потому что он не хочет разбирать задний барабан. В итоге даже подтянуть он ручник не смог , потому что во всем автосервисе не смог найти нужный ключ. Далее я поехал в автосервис где мне меняли колодки. Мастер сняв тормозной барабан заменил купленные мной запчасти и сказал что замена все таки нужна так как был дефект пружин стягивающих колодки , и как мне сказали в римэксе "подтяжка ручника" не спасла бы ситуацию. Очень хочется обратиться к начальству римэкса и хочется верить что это просто недоразумение, а не наплевательское отношение к клиенту. А для себя я уже по поводу римэкса выводы сделал.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Fred­ik!

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация к сожалению имела место. Руководитель сервиса не смог на 100% проконтролировать работу слесаря, который в свою очередь не имел прав и полномочий принимать решения и делать выводы о ремонте. Ещё раз приносим свои извинения. Мы обязательно свяжемся с вами для урегулирования данной ситуации.

Реклама не загрузилась