Екатеринбург
  • Регистрация

РОБЕК

Сеть обувных магазинов
  • Грибоедова, 26 — 1 этаж
  • Инженерная 130 м
4

Ставлю Хорошо только потому, что была попытка смухлевать. В целом - удобный магазин, отзывчиваые консультанты удобный выбор и возможность заказа обуви.
Купил мужские ботинки, средней ценовой категории. Через день перестала работать молния. Принес с чеком и коробкой на обмен по гарантии. Консультант упорно предлагал мне отремонтировать обувь, а не менять или возвращать деньги. Уверял, что если ломается фурнитура, то предлагают только починку обуви. Господа, читайте внимательно закон о защите прав потребителей - четко написано или обмен на товар такого же артикула, цвета, размера, или любой другой товар с доплатой, или возврат уплаченной суммы покупки. Мне не нужны отремонтированные ботинки по цене новых. Мне нужны новые :) В итоге после препирательств все-таки согласились обменять на новые с продлением гарантии. Нужного размера не было, доказали и через 2 дня я уже получил свою покупку. Так что все закончилось хорошо, быстро, удобно, но осадочек остался.

Sergey Antonov, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Конечно, в Вашем случае возможны были все три варианта: ремонт, обмен товара или возврат денежных средств. Обязательно проведем разъяснительные беседы с сотрудниками магазина! Рады, что в итоге ситуация разрешилась должным образом. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших покупателей! Спасибо за обратную связь!

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Sergey Antonov, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Конечно, в Вашем случае возможны были все три варианта: ремонт, обмен товара или возврат денежных средств. Обязательно проведем разъяснительные беседы с сотрудниками магазина! Рады, что в итоге ситуация разрешилась должным образом. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших покупателей! Спасибо за обратную связь!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет