Росгосстрах

Всю неделю моей маме (она владелица автомобиля) названивали из Росгосстраха, слали смски и всячески зазывали прийти - и застраховать автомобиль. В итоге, мы пришли - завтра должен закончится срок страховки, просидели в очереди, девочка нам сообщает, что страховать нас не будет т.к. у меня была авария (маленькая царапина по моей вине за последние лет 5), видите ли, я убыточный клиент, и даже ради коэффициента они не будут меня страховать. Естественно, что мы начали возмущаться с мамой - услуга обязательная, но все компании (мы промониторили еще три) отказываются тебя страховать. Т.е. я должна где-то сломя голову искать в подворотне страховую, которая меня застрахует, ехать в центр, где может быть страховку одобрят, и это срочно, потому что завтра по всем камерам мне уже будет приходить штраф за не имение страховки. Девочка, которая работает там, Гуля, не то чтобы выслушать - она начала перечить, возражать, перебивать, и вставлять последнее слово, причем высказывая свое собственное мнение, что, мол, мы могли бы с компа, дети должны уметь, для чего же они. Честное слово, я очень сильно удержалась, чтобы не залепить ей по губам. Я с таким хамством и непрофессионализмом не сталкивалась давно!! Но судя по тому, что здесь столько негативных отзывов и ни одного ответа руководства, в принципе, все понятно. В прошлом году, кстати, тоже были какие-то проблемы. А еще мне не продлили скидку, которая у меня была максимальная за безаварийную езду из-за того, что я меняла права. В конторе (во дворе дома Почта), все сделали дешевле, быстро и без проблем. Желаю вашей компании краха и полного разорения.